Optios

Optios PAY

Terminal de paiement Optios (manuel)

Optios a déjà lié votre terminal à votre compte ? Il ne vous reste qu'une petite étape à effectuer vous-même avant de pouvoir encaisser via votre caisse Optios.

Optios PAY - Activer le terminal après que nous l'avons lié à votre compte

Pour pouvoir commander votre terminal PAY, nous demandons des photos de votre établissement.

Ci-dessous, vous découvrirez pourquoi cette étape est obligatoire.

Optios PAY – Pourquoi avons-nous besoin de photos de votre établissement ?

Vous avez signé un contrat pour Optios PAY et vous vous demandez quand votre terminal arrivera ? Nous vous expliquons ci-dessous comment se déroule le processus de livraison.

Suivre le statut de livraison de votre terminal Optios PAY

Comment connecter la caisse Optios au terminal de paiement Optios Pay ?

My Buckaroo (my.buckaroo.io) est le tableau de bord de Buckaroo où vous gérez vos transactions, vos virements et les paramètres de votre terminal. Vous avez besoin de ce compte pour…

Optios PAY — Créer un compte sur My Buckaroo

Comment commencer à utiliser Optios PAY sur votre terminal de paiement

Mise en route avec Optios PAY

Vous souhaitez vérifier quels paiements ont été reçus via votre terminal Optios PAY ? Ou contrôler si le virement de vos recettes est correct ? Vous pouvez le faire via…

Consulter vos transactions Optios PAY (aperçu)

Souhaitez-vous accepter uniquement les paiements par carte de débit (comme Bancontact) et ne plus accepter les cartes de crédit ? Cela est partiellement possible via le paramètre Limited Acceptance.

Désactiver les paiements par carte de crédit sur votre terminal

Vous ne souhaitez plus imprimer de tickets après un paiement ? Via le tableau de bord Buckaroo, vous pouvez facilement désactiver la fonction de reçu par terminal de paiement. Suivez…

Comment désactiver les reçus sur mon terminal Optios Pay?

Vous souhaitez modifier le texte figurant sur le reçu de votre terminal de paiement ? Ce paramètre est géré par Buckaroo. Vous pouvez les contacter directement avec votre demande.

Modifier le texte sur votre reçu Optios PAY

Ainsi, votre terminal reste toujours actif 🟢

Comment empêcher votre Optios PAY de se mettre en veille ?

Vos recettes sont actuellement virées chaque semaine et vous préférez les recevoir quotidiennement ? Ou vous souhaitez passer à des virements mensuels ? Vous pouvez le configurer vous-même via le…

Modifier la fréquence de virement

Vous souhaitez modifier le numéro de compte sur lequel vos virements Optios PAY sont versés ? Vous pouvez le faire vous-même via le tableau de bord Buckaroo.

Optios PAY — Modifier le numéro de compte bancaire pour les virements

Il existe deux codes QR différents qui peuvent apparaître sur votre terminal de paiement. Il est important de connaître la distinction, car ils ont des fonctions très différentes.

Code QR sur le terminal de paiement : ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas

Configurez votre terminal Optios PAY

Le papier de votre terminal de paiement est (presque) épuisé ? Commandez rapidement quelques nouveaux rouleaux via la plateforme my.buckaroo.io.

Comment commander un nouveau rouleau de papier ?

La connexion entre la caisse Optios et votre terminal de paiement Optios PAY fonctionne parfaitement lorsque la dernière version du logiciel est activée sur votre terminal. Voici comment procéder.

Le montant n'apparaît pas automatiquement sur mon terminal de paiement d'Optios PAY

Certains clients Optios PAY reçoivent actuellement un e-mail de Buckaroo — le fournisseur des terminaux de paiement derrière Optios PAY — concernant une consommation de données plus élevée sur leur…

Avez-vous reçu un message concernant une consommation élevée de données sur votre terminal de paiement ?

Votre client a payé via Bancontact sur votre terminal Optios PAY et vous souhaitez maintenant effectuer un remboursement ? C’est possible !

Comment puis-je effectuer un remboursement via Optios PAY ?

Vous rencontrez un problème où le terminal de paiement se bloque après l’annulation d’un paiement ? Par exemple, lorsque vous appuyez sur « cancel » et que le terminal ne…

Problème avec le terminal de paiement (blocage après annulation)

Vous rencontrez un problème avec votre terminal de paiement ? Vous trouverez ci-dessous qui contacter en fonction du type de problème.

Problème technique avec votre terminal Optios PAY ?

Autres questions sur Optios PAY

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.