Étape 1 — Connectez-vous au tableau de bord Buckaroo
Rendez-vous sur my.buckaroo.io et connectez-vous avec vos identifiants.
Étape 2 — Accédez à Transactions
Cliquez dans le menu de gauche sur Transactions.
Vous voyez maintenant un aperçu de toutes les transactions traitées via votre terminal, avec pour chaque transaction les informations suivantes :
Statut (ex. réussi, échoué, annulé)
ID de transaction
Type (ex. Payment)
Montant
Heure & Date
TID (identifiant du terminal)
Type de carte (ex. Débit - Visa, Débit - Mastercard)
Filtrer par statut ou période
Vous souhaitez consulter uniquement certaines transactions ? Cliquez sur Tous les filtres pour filtrer par :
Statut : En attente / Réussi / Annulé / Expiré / Échoué
TID, Date, Montant, Boutique, Type ou Type de carte
Appliquez les filtres souhaités et cliquez sur Appliquer les filtres.
⏱️ Attention : Il y a un délai d'au moins 30 minutes sur les données de transaction. Les paiements récents n'apparaissent donc dans l'aperçu qu'après un certain temps.
Télécharger un rapport
Vous souhaitez exporter vos transactions ? Cliquez en haut à droite sur Générer un rapport pour télécharger un aperçu.
Pour toute question technique concernant votre terminal Optios Pay, vous pouvez contacter directement Buckaroo.
Clients belges
E-mail : contact@buckaroo.nl
Téléphone : +32 (0)2 320 29 54
Clients néerlandais
E-mail : contact@buckaroo.nl
Téléphone : 088 426 2700 ou 088 426 2777
Si vous envoyez un e-mail :
Indiquez « OPTIOS » ainsi que « URGENT » ou « SPOED » dans l'objet de votre e-mail afin que votre demande soit traitée plus rapidement.
Ajoutez également votre numéro SID. Il s'agit du numéro d'identification unique de votre terminal de paiement, composé de 7 chiffres.