⚠️ Important à savoir
En raison de la législation européenne, il n’est pas possible de désactiver complètement toutes les cartes de crédit.
Avec Limited Acceptance :
❌ Les cartes de crédit émises dans l’Espace Économique Européen (EEE) sont refusées
✅ Les cartes de crédit émises en dehors de l’EEE restent acceptées
⚙️ Comment configurer cela ?
Vous pouvez le faire de deux manières :
1. Via le portail POS
Accédez à votre terminal dans le portail POS
Cliquez sur Configuration
Allez dans Generic settings
Activez ou désactivez VISA/Mastercard Limited Acceptance
⏱️ Veuillez noter que la modification peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables avant d’être active.
2. Via e-mail
Vous pouvez également faire activer ce paramètre en contactant le support par e-mail.
Pour toute question technique concernant votre terminal Optios Pay, vous pouvez contacter directement Buckaroo.
Clients belges
E-mail : contact@buckaroo.nl
Téléphone : +32 (0)2 320 29 54
Clients néerlandais
E-mail : contact@buckaroo.nl
Téléphone : 088 426 2700 ou 088 426 2777
Si vous envoyez un e-mail :
Indiquez « OPTIOS » ainsi que « URGENT » ou « SPOED » dans l'objet de votre e-mail afin que votre demande soit traitée plus rapidement.
Ajoutez également votre numéro SID. Il s'agit du numéro d'identification unique de votre terminal de paiement, composé de 7 chiffres.
✅ En résumé
Vous pouvez refuser les cartes de crédit de l’EEE
Vous ne pouvez pas bloquer toutes les cartes de crédit
La configuration se fait via le portail POS ou via le support
Vous avez encore des questions ou cela ne fonctionne pas ? N’hésitez pas à contacter le support 😊