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Terminal de paiement Optios (manuel)

Mis à jour aujourd’hui

  1. Temps

  2. Réseau Wi-Fi et puissance du signal

  3. Réseau mobile et puissance du signal

  4. Indicateur de batterie

  5. Bouton Marche/Arrêt

  6. Couvercle de l’imprimante

  7. Voyants pour le paiement sans contact

  8. Puce NFC (non visible)

  9. Lecteur de carte à puce

  10. Lecteur de bande magnétique

  11. Port USB-C (charge)

  12. Bouton Paiement

  13. Bouton Menu

Menu principal

Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur le bouton MENU (13) pour accéder au menu. À l’écran, vous pouvez sélectionner des éléments du menu en appuyant dessus. Appuyez sur la flèche verte pour quitter le menu et revenir à l’écran d’accueil. Dans le menu, vous trouverez des options telles que :

  • Paiement

  • Remboursement

  • Copie du ticket

  • Rapport

  • Paramètres

  • Menu technique

Effectuer un paiement test

(sans connexion à une caisse)
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Deux méthodes permettent d’effectuer un paiement :

  • En appuyant sur le bouton PAIEMENT.

  • En appuyant/sélectionnant le bouton MENU, puis en choisissant PAIEMENT.

  1. Ensuite, entrez le montant à l’aide des touches numériques (0-9). En cas d’erreur de saisie, vous pouvez corriger en appuyant sur la touche CLEAR "C".

  2. Confirmez le montant correct en appuyant sur la touche VERTE OK.

  3. Le terminal affiche le montant total à l’écran et demande une carte de paiement.

  4. Selon le type de carte : Insérez-la dans le lecteur de carte à puce situé sur le côté (9). Ou utilisez le paiement sans contact en approchant la carte (ou un smartphone) près du couvercle de l’imprimante (8).

  5. Pour les paiements par puce ou sans contact supérieurs à 50 €, un écran demandera le code PIN. Le client doit le saisir et confirmer avec la touche VERTE OK.

  6. Le terminal de paiement traite la transaction. Veuillez attendre jusqu’à la fin de la procédure.

  7. Une fois le paiement accepté, un ticket est imprimé.

  8. Si la carte a été insérée dans le lecteur de puce, le client doit la retirer. Le terminal revient alors à l’écran d’accueil.
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Sélection de la langue

  • Appuyez sur le bouton MENU dans l'écran principal.

  • Appuyez sur le bouton PARAMÈTRES.

  • Appuyez sur SÉLECTION DE LA LANGUE.

  • Sélectionnez la langue souhaitée.

  • Après confirmation, le terminal revient à l'écran principal.
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Copie du reçu

  • Dans l'écran principal, appuyez sur le bouton MENU.

  • Appuyez sur le bouton COPIE DU REÇU pour imprimer le reçu de la dernière transaction approuvée.

  • L'écran affiche le statut de la dernière transaction effectuée.

Astuce : Vous ne savez pas si une transaction a été acceptée ? Utilisez la fonction Copie du reçu. Celle-ci affiche et/ou imprime la dernière transaction approuvée.

Rapport

  • Dans l'écran principal, appuyez sur le bouton MENU.

  • Appuyez sur le bouton RAPPORT pour imprimer un rapport ou un relevé journalier.

X-TOTAUX

  • Appuyez sur le bouton X-TOTAUX pour imprimer un rapport. Choisissez entre COMPACT ou DÉTAILLÉ.

  • Ce rapport est similaire au rapport Z-TOTAUX, sauf qu'en bas du reçu, la mention ENCORE OUVERT est imprimée. Cela signifie que la période n’est pas clôturée et que les totaux et montants continuent d’être accumulés.

Z-TOTAUX

  • Appuyez sur le bouton Z-TOTAUX pour imprimer un relevé journalier. Choisissez entre COMPACT ou DÉTAILLÉ.

  • Le terminal imprime un rapport indiquant le montant total encaissé depuis la dernière impression Z-TOTAUX.

  • En bas du reçu, la mention TOTAL RÉINITIALISÉ apparaît, ainsi que l’heure de clôture de la période.

Réinitialisation signifie que les totaux sont remis à zéro. La nouvelle période commence uniquement après la prochaine transaction réussie.

Modifier le numéro de compte bancaire de votre terminal Optios Pay

Lorsque vous souhaitez modifier votre numéro de compte bancaire (IBAN de paiement) pour les paiements via terminal, vous pouvez procéder de la manière suivante :

  1. Connectez-vous à My Buckaroo (my.buckaroo.nl / login.buckaroo.io).

  2. Dans le menu, allez à My Buckaroo > Accounts / Comptes.

  3. Saisissez le nouvel IBAN dans le champ Compte de paiement / Payout IBAN.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Après l’enregistrement, une vérification automatique est effectuée afin de s’assurer que l’IBAN et le nom du titulaire correspondent aux données de l’entreprise.

  • Si tout est correct, la modification est appliquée immédiatement.

  • En cas de divergence, les paiements sont temporairement désactivés et Buckaroo reçoit une notification afin de vérifier la modification manuellement. Dans ce cas, vous (ou nous en votre nom) pouvez répondre à l’e-mail de Buckaroo et, si nécessaire, fournir une copie du relevé bancaire conformément aux exigences habituelles.

Si vous ne parvenez pas à effectuer cette modification vous-même via My Buckaroo, vous pouvez envoyer une demande à wecare@buckaroo.nl afin de faire adapter l’IBAN de paiement.

Envoyez un e-mail contenant les documents demandés à wecare@buckaroo.nl, ou modifiez les informations vous-même via la plateforme.

Veuillez vous assurer de fournir les documents suivants :

  • Une copie du relevé bancaire

  • Le relevé bancaire ne doit pas dater de plus de trois mois

  • Le relevé bancaire doit être signé par un signataire autorisé et enregistré

  • Une copie de la pièce d’identité du signataire, à des fins de vérification

Après réception et vérification des documents, la modification sera traitée.​
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Question technique?

Pour toute question technique concernant votre terminal Optios Pay, veuillez contacter directement le fournisseur du terminal Buckaroo : par téléphone au 078/790.042 ou par courrier électronique à l'adresse wecare@buckaroo.nl.

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