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Avez-vous reçu un message concernant une consommation élevée de données sur votre terminal de paiement ?

Certains clients Optios PAY reçoivent actuellement un e-mail de Buckaroo — le fournisseur des terminaux de paiement derrière Optios PAY — concernant une consommation de données plus élevée sur leur appareil.

Mis à jour cette semaine

Ce n’est pas une erreur de votre part.

Buckaroo enquête actuellement sur un problème technique où certains terminaux Android consomment plus de données que la normale. Ils demandent aux utilisateurs d’ajuster temporairement certains paramètres afin de limiter la consommation de données, sans affecter le fonctionnement du terminal.

Que devez-vous faire ?

Suivez les étapes ci-dessous sur votre terminal de paiement :

👉 Ajuster le Play Store et Google Play Services

  1. Allez dans Paramètres

  2. Allez dans Applications et notifications

  3. Appuyez sur Google Play services

  4. Appuyez sur Forcer l’arrêt → puis sur OK

  5. Appuyez sur Désactiver → puis sur DÉSACTIVER L’APPLICATION

  6. Appuyez sur Données mobiles & Wi-Fi

  7. Désactivez les données en arrière-plan en faisant glisser le bouton vers la gauche

  8. Appuyez sur Retour

  9. Appuyez sur les trois points (en haut à droite)

  10. Appuyez sur Afficher les applications système

  11. Appuyez sur Google Play Store

  12. Appuyez sur Forcer l’arrêt → puis sur OK

  13. Appuyez sur Désactiver → puis sur DÉSACTIVER L’APPLICATION

  14. Appuyez sur Données mobiles & Wi-Fi

  15. Désactivez les données en arrière-plan en faisant glisser le bouton vers la gauche

  16. Fermez l’écran des paramètres


Vous recevez encore des messages après cela ?

Contactez-nous via help@optios.net. Nous analyserons alors votre cas spécifique avec vous.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?