Certains terminaux n’ont pas encore la dernière version du logiciel.
👉 La mise à jour s’installe par étapes et nécessite 3 redémarrages :
Premier redémarrage : installe le nouveau logiciel.
→ Attendez ensuite au moins 2 minutes.
Deuxième redémarrage : installe les certificats nécessaires.
Troisième redémarrage : active complètement la mise à jour.
💡 Astuce : Vous pouvez redémarrer complètement le terminal (on/off). C’est la méthode la plus simple.
Pour toute question technique concernant votre terminal Optios Pay, vous pouvez contacter directement Buckaroo.
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Indiquez « OPTIOS » ainsi que « URGENT » ou « SPOED » dans l'objet de votre e-mail afin que votre demande soit traitée plus rapidement.
Ajoutez également votre numéro SID. Il s'agit du numéro d'identification unique de votre terminal de paiement, composé de 7 chiffres.