Optios

Om SMS-berichten vanuit Optios te kunnen versturen, moet het telefoonnummer correct opgeslagen zijn. Foute of onvolledige nummers zorgen ervoor dat SMS-berichten niet aangekomen, of zelfs nooit vertrekken.

Hoe moet ik telefoonnummers opslaan in Optios zodat ik sms'en kan versturen?

Klanten

Video Training - Klanten

Video Training - Klant instellingen

Wil je zien hoe het moet? Volg dan hier stap voor stap mee.

📽️  Video training - Klanten

Hoe kan ik nieuwe klanten toevoegen?

Een medewerker van Optios heeft mijn klanten geïmporteerd in mijn account.

Mijn klanten zijn geïmporteerd in mijn account.  Worden zij hiervan op de hoogte gebracht?

Hoe kan ik klanten opzoeken?

Hoe kan ik klanten opzoeken via telefoonnummer?

Hoe kan ik dubbele klanten samenvoegen?

Hoe kan ik klanten terug verwijderen?

Hoe kan ik een lijst met alle klanten afdrukken?

Waarom kan ik geen klanten verwijderen?

Zo voeg je klanten toe aan je Optios-account

Klanten toevoegen & beheren

Waarom moet ik opnieuw een ‘uitnodiging via mail’ verzenden naar mijn klant?

Wil je graag foto's bijhouden van de klant

Hoe kan ik foto's toevoegen aan de klantenfiche?

Wil je graag dat jouw klanten hun klantenfiche aanvullen wanneer ze in het salon zijn via een Tablet of via hun eigen smartphone? Dat kan!

Klantenfiche laten vervolledigen door de klant via een QR code

Waarom staat het e-mailadres van mijn klant op de 'zwarte lijst'?

Kijk hier hoe je iemand met een bepaald emailadres kan weren van jouw online booking.

Hoe kan ik een klant blokkeren om online te boeken?

Info bij het onderdeel 'Gegevens' in de klantenfiche

Klanten 👉 Gegevens

Waar kan ik het e-mail logboek terugvinden?

Info bij het onderdeel 'Meldingen' in de klantenfiche

Klanten 👉 Meldingen

Heeft u klanten waarvan u precies weet hoelang hun kleuring of nagelset duurt? Je kan deze tijd per klant persoonlijk instellen.

Hoe kan ik de tijdsduur van een dienst langer of korter maken voor een specifieke klant?

Hoe komt het dat er een afspraak van een klant in de agenda staat, maar ik vind deze niet terug in de lijst met afspraken via het klantenbestand?

Info bij het onderdeel 'Afspraken' in de klantenfiche

Klanten 👉 Afspraken

Wil je weten hoe tevreden de klanten zijn?

Hoe kan ik de klantentevredenheid meten? (feedback)

Positieve feedback publiceren op website of facebook.

Hoe kan ik de feedback / reviews van mijn klanten publiceren?

Waar kan ik mijn klanten reviews / feedback terugvinden?

Klanten 👉 Klanttevredenheid

Maak zelf een vragenlijst, enquête of in-take formulier aan voor je klantenbestand!

Hoe maak ik een formulier aan?

Hoe kan ik een formulier handmatig versturen?

Info bij het onderdeel 'Formulieren' in de klantenfiche

Klanten 👉 Formulieren

Hoe kan ik opmerkingen/kleurformules bijhouden?

Hoe kan ik een kleurformule opzoeken en afdrukken?

Hoe kan ik categorieën van opmerkingen samenvoegen?

Hoe kan ik de datum van een kleurformule wijzigen?

Hoe kan ik de templates gebruiken in de opmerkingen (in de klantenfiches)?

Hoe kan ik extra categorieën van opmerkingen toevoegen aan een klant?

Hoe kan ik een herinnering instellen voor het invullen van een opmerking of kleurformule vanuit de kassa?

Alle info bij 'categorieën' in de klantenfiche

Klanten 👉 Opmerkingen, kleurformules, ...

Video Training - 4d - Klant instellingen - Top klanten

Hoe kan ik tags toevoegen aan een klant?

In één oogopslag zien in de agenda of klantenfiche als het om een uw goede klanten gaat? Dit kan je instellen!

Hoe kan ik beste klanten snel herkennen in de agenda of klantenfiche?

Krijg een beter zicht op wie uw beste klanten zijn en het meeste spenderen in het salon.

Hoe kan ik een overzicht zien van mijn top klanten zien?

Hoe kan ik mijn top klanten visueel maken?

Alle info over 'topklanten' in de Klanten-module

Topklanten

Hoe activeer en gebruik ik de functie "Skin track"?

Other

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Advertentiecookies worden door onze advertentiepartners geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site, onze communicatie en andere online diensten via verschillende browsers en apparaten over verloop van tijd. Zij gebruiken deze informatie om u online advertenties te tonen die u mogelijk interessant vindt en om de prestaties van de advertenties te meten. Socialmediacookies worden ingesteld door socialmediaplatforms om u de mogelijkheid te geven content op dergelijke platforms te delen. Deze cookies kunnen informatie over uw activiteiten op andere online diensten volgen, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleid.

Met deze cookies kunnen we u een website met verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door onszelf of door externe partijen waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies weigert, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Met deze cookies kunnen we het verkeer en aantal bezoeken meten, zodat we de prestaties van onze site kunnen verbeteren. Zo weten we welke pagina's het populairst en welke minder populair zijn en kunnen we het navigatiegedrag van bezoekers op de site analyseren.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Home

Zoeken

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.