Kan je de afspraak niet terugvinden in de lijst met afspraken via het klantenbestand?
Heb je een afspraak staan in de agenda, maar zie je die niet staan wanneer je de klant opzoekt in het klantenbestand? (onder de rubriek afspraken).

Dat is mogelijk, want wanneer er een klant verwijderd word uit het klantenbestand, worden de bijhorende afspraken niet verwijderd uit de agenda uit veiligheidsoverweging. Als gebruiker kan je na het verwijderen van de klant, dezelfde klant opnieuw aanmaken. Op dat moment zal je bij de laatst aangemaakt klant geen afspraken in zijn/haar afsprakenlijst terugvinden. Deze afspraken staan namelijk nog op de klanten fiche van de verwijderde klant. Eens een klant verwijderd is, kan je die niet meer terug opzoeken of oproepen.

Om deze verwarring te vermijden, kan je best bij het verwijderen van een klant uit het klantenbestand de afspraken noteren en ook meteen verwijderen uit de agenda. Wanneer de nieuwe klanten fiche daarna aangemaakt is, kan je de afspraken opnieuw inboeken in de agenda op de nieuwe klant.