Optios

Starten met de online booking : Checklist!

Hoe werkt het online boeken voor mijn klanten?

Hoe kan ik de online booking zelf uittesten?

Veel gestelde vragen over de online reservatie.

Online reservatie

U wil uiteraard dat uw online boeking module gemakkelijk bereikbaar is voor uw klanten. Ontdek alle mogelijkheden!

Hoe vinden mijn klanten mijn online booking?

Stimuleer je klanten om online te boeken! 📲

Hoe kan ik mijn online booking openzetten/ offline zetten?

Klanten doen almaar meer via hun smartphone of tablet, alsook online reserveren. Met één druk op de knop komen ze bij jou terecht!

Hoe kunnen klanten online boeken met hun smartphone?

Je wil graag een extra beschrijving op je website plaatsen over je diensten en klanten met één klik op de knop deze dienst laten boeken

Directe online boeking link naar een menu of dienst

Wist je dat jouw klanten via Optios zelf hun afspraken en profiel kunnen beheren?

Kunnen mijn klanten zelf hun afspraken raadplegen?

Tips om ervoor te zorgen dat je klanten jouw online booking vinden

Online vindbaar zijn

Hoe stel ik een (alternatieve) actieknop in om de online boeking te koppelen aan mijn Facebook-pagina?

Waarom werkt de 'Boek Nu' knop niet op mijn Facebook en/of Instagram pagina?

Hoe voeg ik mijn online bookingslink toe aan mijn Facebook pagina (als link)

FACEBOOK

Hoe creëer ik Instagram stories?

Hoe stel ik de online reservatie in op mijn Instagram pagina?

INSTAGRAM

Hoe kan ik de online reservatie inbouwen in mijn website?

WEBSITE

Hoe kan je een boekingslink toevoegen aan je Google Business profiel?

Hoe maak ik mijn website zichtbaar op Google?

Vermeld jouw salon in Google Maps! Klanten kunnen op deze manier jouw salon makkelijker vinden.

Hoe kan ik mijn salon op Google Maps zetten?

Vermeld jouw salon in Apple Maps! Klanten kunnen op deze manier jouw salon makkelijker vinden in Apple kaarten.

Hoe kan ik mijn salon op Apple Maps zetten?

GOOGLE

Willen klanten boeken op hetzelfde moment? Ouders met kind, of vriendinnen die elk een behandeling willen, maar samen willen komen; dat kan!

Hoe kan mijn klant meerdere afspraken boeken op hetzelfde tijdstip (groepsboeking)?

Wil je graag dat klanten op de dag zelf een online boeking kunnen maken? Of net dat klanten pas binnen 'x' dagen een afspraak kunnen maken?

Hoe lang op voorhand kunnen klanten online boeken?

Hoe ver mogen klanten vooruit boeken in je agenda?

Wil je dat jouw klanten hun adres opgeven wanneer ze online boeken? Dat kan!

Hoe kan ik vragen naar adresgegevens toevoegen aan de online boeking?

Bepaal of je klant het volledige bedrag voor alle geboekte diensten in één keer kan betalen via de online boeking.

Hoe kan een klant het volledige bedrag van een afspraak online betalen?

Laat online boeken enkel toe voor bestaande klanten. Indien u een klantenstop heeft, kan u volgende stappen toepassen.

Hoe kan ik ervoor zorgen dat enkel bestaande klanten online afspraken maken?

De AI Booking Assistant is een chatbot die klanten helpt om via een chatvenster online afspraken te maken.

AI Booking Assistant (Beta): Configuratie, werking en optimale instellingen.

Met de instelling 'Rekening houden met persoonlijke duurtijd' klant zorg je ervoor dat ook bij online afspraken rekening wordt gehouden met de persoonlijke duurtijd die je voor een klant hebt…

'Online rekening houden met persoonlijke duurtijd'

"Vanaf"-prijzen tonen op je online boeking

Extra informatie bij de instellingen van de Online Booking

Online Booking - Instellingen

De klant kan zijn eigen afspraken online annuleren op verschillende manieren.

Hoe kan de klant online annuleren?

Hoe lang op voorhand kan men een afspraak verplaatsen/annuleren?

Hoe laat ik toe dat klanten zelf hun afspraak online kunnen annuleren?

Afspraak online verplaatsen / annuleren

Hoe kunnen klanten prijzen en tijdsduur via de online reservatie bekijken?

Hoe kan ik diensten zonder duurtijd verbergen op de online booking?

Hoe automatisch extra tijd toevoegen na elke afspraak

Hoe kan ik een interval instellen voor de online boeking?

Informatie over het tonen/verbergen van prijzen en duurtijden

Duurtijden en prijzen van diensten op de online booking

Klant veel momenten laten zien via de online boeking.

Hoe kan je alle vrije momenten in één keer laten zien?

Hoe komt het dat er slechts enkele vrije momenten weergegeven worden en niet alle vrije momenten?

Voorkom gaten in je agenda door gebruik te maken van de 'aansluitende afspraken'! De nieuwe vrije momenten zoeker helpt je hierbij.

Wat is de 'vrije momenten zoeker' en hoe kan ik aansluitend boeken instellen?

Waarom worden de vrije momenten op mijn online booking niet chronologisch weergegeven?

Vrije momenten in de online agenda

Via internet komen nieuwe klanten het eerst met uw salon in contact. 
Het is belangrijk dat deze eerste indruk dan ook past bij jouw salon!

Hoe kan ik de online boeking pagina personaliseren?

Hoe stel ik de welkomsttekst in voor mijn online boeking?

Waarom verschijnen er geen afbeeldingen op de online afspraken, terwijl ik ze net toegevoegd heb via instellingen?

Hoe kan ik de agenda indeling wijzigen?

Hoe kan ik de lijst-vorm voor mijn online booking activeren?

Hoe kan ik mijn sluitingsdagen duidelijk tonen op de online boeking?

Hoe kan je instellen vanaf wanneer er druk/oranje verschijnt op de online afspraken?

Dan richt je deze best apart in binnen Optios. Zo kunnen klanten enkel de gewenste promotiebehandeling boeken en vermijd je dat er andere behandelingen tussendoor ingepland worden.

Beauty dag organiseren via jouw online boeking

Tips om je online bookingspagina te stylen naar jouw brand

Online bookingspagina personaliseren

Hoe kan er slechts één medewerker per klant geboekt worden bij een online afspraak (niet opsplitsen)?

Stel een eigen afbeelding in voor de optie “Geen voorkeur medewerker”. Zo stem je ook deze keuze volledig af op de uitstraling van jouw zaak.

Hoe personaliseer ik de afbeelding voor “Geen voorkeur medewerker”

Hoe kan de klant bij een online boeking een medewerker van voorkeur kiezen?

Medewerker selecteren via de online booking

Hoe laat ik toe dat klanten voor een online afspraak extra diensten kunnen kiezen?

Hoe kan ik 'extra diensten selecteren na een menu' instellen?

Wil je graag nog wat extra omzet creëren via de online booking - lees dan deze tips!

UPSELL - hoe klanten extra's laten kiezen via de online booking?

Hoe komt het dat klanten niet online kunnen reserveren?

Wanneer het lijkt alsof jouw agenda volzet is, terwijl je zeker en vast nog plaats hebt, dan kan dat liggen aan configuratie (instellingen).

Hoe komt het dat mijn kalender altijd volzet vertoont? (Rode bolletjes)

Waarom moet een klant zijn e-mailadres verifiëren?

Klanten komen terug op het beginscherm na het maken van een keuze in de online booking

Mogelijke issues wanneer de online bookingspagina niet beschikbaar lijkt te zijn

Wat als online boeken niet lukt voor jouw klanten?

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

De gesprekken die u via Messenger bent begonnen, verschijnen hier.

Geen gesprekken die door u zijn aangemaakt

Probeer verschillende trefwoorden uit of controleer op typefouten.

Probeer verschillende trefwoorden of filters uit.

Geen gesprekken gevonden

Titel

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Advertentiecookies worden door onze advertentiepartners geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site, onze communicatie en andere online diensten via verschillende browsers en apparaten over verloop van tijd. Zij gebruiken deze informatie om u online advertenties te tonen die u mogelijk interessant vindt en om de prestaties van de advertenties te meten. Socialmediacookies worden ingesteld door socialmediaplatforms om u de mogelijkheid te geven content op dergelijke platforms te delen. Deze cookies kunnen informatie over uw activiteiten op andere online diensten volgen, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleid.

Met deze cookies kunnen we u een website met verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door onszelf of door externe partijen waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies weigert, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Met deze cookies kunnen we het verkeer en aantal bezoeken meten, zodat we de prestaties van onze site kunnen verbeteren. Zo weten we welke pagina's het populairst en welke minder populair zijn en kunnen we het navigatiegedrag van bezoekers op de site analyseren.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Home

Zoekresultaten

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.

Geen door u aangemaakte tickets

Geen tickets gevonden

Volg de voortgang van alle tickets en gesprekken die betrekking hebben op uw bedrijf.

Klantenportal.

Volg de voortgang van alle tickets die betrekking hebben op uw bedrijf.

Ticketportal.

{assigneeName} heeft uw ticket afgehandeld

{assigneeName} heeft meer informatie van u nodig

Tickets

Geen toegang tot de ticketportal

Zoeken

Zoeken overslaan. Beschrijf wat u probeert te doen en ontvang een gefundeerd antwoord.

Door artikelen en gidsen in dit onderwerp bladeren.

Maak uw werkruimte en nodig de mensen uit met wie u samenwerkt.

Account instellen

Bouw uw eerste workflow en kijk hoe deze van begin tot eind wordt uitgevoerd.

Iets verzenden

Koppel de tools die uw team al gebruikt om gegevens binnen te halen.

Maak verbinding met uw stack

Een snelle rondleiding door het product, zodat u weet waar alles staat.

{appName} in 60 seconden

Deze prototypedemo weet dat u “{title}” leest. Het kan u terugverwijzen naar het huidige artikel, maar een artikelbewust Fin-contract voor productie is nog vervolgwerk.

Prototype artikelbewust antwoord

Omdat u al naar uitnodigingen vroeg, kan deze prototypedemo de volgende stap toevoegen: gebruik de rolkiezer voordat u elke uitnodiging verzendt om de toegang te beperken tot de verantwoordelijkheden van de teamgenoot.

Prototype voor rolbeperkende follow-up

Deze prototypedemo raadt aan te beginnen met uw werkruimteprofiel, de teamleden uit te nodigen die toegang nodig hebben en vervolgens de integraties te koppelen die u gebruikt.

Prototypeantwoord om mee te beginnen

In deze prototypedemo worden integraties geconfigureerd vanuit de instellingen van de werkruimte. Kies de integratie, verbind het account en controleer de ingeschakelde machtigingen.

Antwoord voor prototype-integraties

Nodig in deze prototypedemo teamgenoten uit via de workspace-instellingen en kies vervolgens welke toegang elke teamgenoot nodig heeft voordat u de uitnodiging verzendt.

Prototype uitnodiging-teamantwoord

Deze prototypedemo heeft nog geen vooraf opgesteld antwoord op die vraag. Probeer te vragen hoe u uw team kunt uitnodigen of een bronartikel kunt openen. Er werd geen productie-Fin API aangeroepen.

Prototypeantwoord niet beschikbaar

Ik heb deze pagina open. Stel me er een vraag over en ik antwoord vanuit de documentatie.