Als de online kalender enkel rode bolletjes weergeeft kan dit het gevolg zijn van één of meerdere instellingen. Controleer volgende (alle) :
​(Kijk verder in dit artikel hoe je deze aanpast!)
​
☛ Werden er werkuren aangemaakt?

☛ Werd de nodige kennis aangeduid?

☛ Staan de medewerkers online zichtbaar?

☛ Staat de dienst aangevinkt om online boekbaar te zijn?

(enkel als je met diensten werkt op de online boeking)
☛ Heeft de dienst een tijdsduur?

☛ Is het menu is aangevinkt om online boekbaar te zijn?

☛ Staat er een vakantie ingeboekt voor deze periode?
☛ Wat is de kortste kennisgeving voor een afspraak (in uren)
☛ Staat de dienst geblokkeerd voor online boeking op een weekdag/specifieke datum?

☛ Staat er een blok ingeboekt op de agenda voor deze gebruiker?
​
​
Als u iedere bovenstaande instelling heeft gecontroleerd en alles blijkt in orde is maar u ondervindt nog steeds problemen? Laat het ons graag weten met welke dienst/menu dit specifiek voorvalt, alsook datum waarop klant dit probeert te boeken en bij welke medewerker indien er een keuze is.

👉 Werden er werkuren aangemaakt?
Je kan dit gemakkelijk checken via:
Instellingen - Gebruikers - medewerker kiezen - Werkuren
​
Je kan deze ook meteen aanpassen aan de hand van de tutorial:
​ "Hoe kan ik werkuren of openingsuren instellen?"
​
​

👉 Werd de nodige kennis aangeduid?
Je kan dit makkelijk checken via:
Instellingen - Gebruikers - persoon kiezen - Kennis
​
Je kan deze ook meteen aanpassen aan de hand van de tutorial:
​ "Hoe kan ik kennis instellen?"
​
​

👉 Staan de medewerkers online zichtbaar?
Je kan dit makkelijk checken via:
Instellingen - Gebruikers - Naam aanklikken - Rechten - Online zichtbaar
​
Je kan deze ook meteen aanpassen aan de hand van de tutorial:
​ Hoe stel ik wachtwoord en rechten in?

👉 Staat de dienst aangevinkt om online boekbaar te zijn?
Deze hoef je enkel na te gaan als je met diensten werkt ipv menu's op de online boeking
Je kan dit checken via:
Instellingen - Diensten - Online boekbaar aanvinken
​
Je kan deze ook meteen aanpassen aan de hand van de tutorial:
​ Hoe kan ik een dienst online boekbaar maken?
​
​

👉 Heeft de dienst een tijdsduur?

Je kan dit checken via:
Instellingen - Diensten - Tijdsduur aanpassen
​
Je kan deze ook meteen aanpassen aan de hand van de tutorial:

"Hoe kan ik diensten langer maken of tijdsduur instellen?"

👉 Staat het menu aangevinkt om online boekbaar te zijn?
Je kan dit checken via:
Instellingen - Menu's - Online boekbaar aanvinken
​
Je kan deze ook meteen aanpassen aan de hand van de tutorial:
​ Hoe kan ik een menu online boekbaar maken?
​

​👉 Staat er een vakantie ingeboekt voor deze periode?
Je kan dit checken via:
Instellingen - Afwezigheden - Algemeen / werknemer kiezen.
​

​
​
​👉 De kortste kennisgeving voor een afspraak (in uren)
Instellingen - Agenda - Online afspraken - De kortste kennisgeving voor een afspraak (in uren)
​

👉 Staat de dienst geblokkeerd op een weekdag/specifieke datum?
Instellingen - Diensten - Categorie openklikken - Dienst
Zie je bij het kalender icoontje een rood bolletje met cijferaanduiding?
Dan werd er voor deze dienst een blok ingezet.
​

👉 Staat er een blok op de agenda ingeboekt voor deze medewerker?
Op de agenda staat er een (herhalende) blok ingeboekt?
​
​
Als u iedere bovenstaande instelling heeft gecontroleerd en alles blijkt in orde is maar u ondervindt nog steeds problemen? Laat het ons graag weten met welke dienst/menu dit specifiek voorvalt, alsook datum waarop klant dit probeert te boeken en bij welke medewerker indien er een keuze is.