Wil je bepaalde diensten niet online laten boeken op specifieke dagen of tijdstippen? Bijvoorbeeld wanneer je in het weekend geen grote behandelingen zoals kleuringen uitvoert, of tijdens de feestdagen enkel brushings wilt laten inboeken.
Je kan zelf bepalen welke diensten, voor welke medewerkers en op welke dagen of uren niet online geboekt kunnen worden.
⚠️
Een blokkering bepaalt wanneer een dienst niet geboekt kan worden voor een bepaalde medewerker, zowel online als bij het zoeken naar vrije momenten in de interne agenda.
Online Booking: klanten kunnen de geblokkeerde dienst niet boeken bij de betrokken medewerker(s).
Interne agenda (offline):
👉 bij het zoeken naar een vrij moment via de in-app vrije momenten wordt een geblokkeerde medewerker niet voorgesteld.
👉 Wanneer je in het salon handmatig een afspraak inplant bij een medewerker, dan verschijnt er een rode waarschuwing dat de dienst op dat moment eigenlijk geblokkeerd is (maar je kan deze gerust zelf inboeken).
Een dienstblokkering is dus géén algemene afwezigheid. Wil je een medewerker volledig onbeschikbaar maken, gebruik dan de afwezigheden of werkuren in de agenda.
⚠️
Blokkeringen stel je per dienst én per medewerker in.
Heb je bijvoorbeeld aparte diensten voor brushen, zoals 'Brushing kort haar', 'Brushing halflang haar' en 'Brushing lang haar'? Dan moet je voor elke dienst afzonderlijk een blokkering instellen. En dit per medewerker.
Wanneer je een nieuwe medewerker toevoegt, worden bestaande blokkeringen niet automatisch overgenomen. Je moet deze dus ook voor de nieuwe medewerker afzonderlijk opnieuw instellen.
⚠️
Inwerktijden worden niet meegerekend bij dienstblokkeringen.
Een blokkering houdt enkel rekening met de actieve behandeltijd van een dienst, niet met de inwerktijd. Tijdens de inwerktijd hoeft je als medewerker de klant namelijk niet actief te behandelen.
👉 Voorbeeld
De dienst 'Kleuren uitgroei' duurt 30 min, gevolgd door 60 min inwerktijd.
Je blokkeert deze dienst van 10:00 tot 12:00.
Een klant kan de behandeling nog steeds om 09:30 boeken.
De actieve behandeling loopt dan van 09:30 tot 10:00, terwijl de inwerktijd van 10:00 tot 11:00 binnen de blokkering valt.
Dit is toegestaan omdat enkel de inwerktijd overlapt met de blokkering.
1. Hoe stel je een blokkering in?
Ga naar Instellingen → Diensten.
Zoek de dienst die je wilt blokkeren.
Klik op het kalendericoontje rechts van de dienst.
Er opent een venster waarin je de blokkeringen voor deze dienst kan beheren.
Klik op 'Nieuwe blokkering'.
Selecteer de medewerker(s) waarvoor je de dienst wilt blokkeren.
Kies wanneer je de dienst wilt blokkeren, je hebt drie mogelijkheden:
één dag
een periode
vanaf een datum (doorlopend)
Eén dag
Gebruik deze optie om een dienst op één specifieke dag te blokkeren.
👉 Voorbeeld: Alleen op 24 december wil je geen kleuringen laten inboeken.
Selecteer een kleurdienst bvb 'kleuren uitgroei kort'
Selecteer de gewenste datum.
Kies welke uren je wilt blokkeren, je kan meerdere tijdstippen toevoegen
Je kan ook de volledige dag blokkeren.
Herhaal dit voor alle kleurdiensten die je op deze dag wil blokkeren❗️
Een periode
Gebruik deze optie om een dienst gedurende meerdere opeenvolgende dagen te blokkeren. 👉 Voorbeeld: tijdens de kerstvakantie wil je enkel in de voormiddag kleuringen laten inboeken.
Selecteer een kleurdienst, bijvoorbeeld 'Kleuren uitgroei kort'.
Selecteer de begin- en einddatum.
Blokkeer de namiddaguren waarop je deze dienst niet wilt aanbieden.
Je kan bepaalde dagen ook volledig blokkeren.
Herhaal dit voor alle andere kleurdiensten die je tijdens deze periode wilt blokkeren❗️
Vanaf een datum (doorlopend)
Gebruik deze optie om een dienst vanaf een bepaalde datum voor onbepaalde tijd te blokkeren. 👉 Voorbeeld: vanaf morgen wil je elke zaterdag alle kleurbehandelingen blokkeren.
Selecteer een kleurdienst, bijvoorbeeld 'Kleuren uitgroei kort'.
Selecteer de startdatum.
Kies welke uren je wilt blokkeren, je kan meerdere tijdstippen toevoegen
Je kan ook de volledige dag blokkeren.
De blokkering wordt vanaf die datum automatisch, wekelijks, die dag herhaald.
Herhaal dit voor alle andere kleurdiensten die je op zaterdag wilt blokkeren❗️
⚠️
👉 Deze blokkering heeft géén einddatum en blijft actief
totdat je ze aanpast of verwijdert.
Wanneer je een dienst succesvol blokkeert verschijnt er ook een rode markering:
2. Blokkeringen bekijken, aanpassen of verwijderen
Onder het tabblad 'Blokkeringen' vind je een overzicht van alle ingestelde blokkeringen voor de geselecteerde dienst. Hier kan je:
Blokkeringen bekijken per medewerker.
Filteren op een specifieke medewerker (bovenaan avatar selecteren).
De geblokkeerde dagen, periodes en uren raadplegen.
Bestaande blokkeringen aanpassen via het bewerk-icoontje.
Blokkeringen verwijderen via het kruisje.
Je kan meerdere blokkeringen instellen voor dezelfde dienst en medewerker.
3. Blokkeringen snel bekijken
Via het tabblad Voorbeeld kan je de blokkeringen bekijken. Selecteer een medewerker om te zien wanneer de dienst geblokkeerd is.
De kleuren geven aan:
🟢 Groen: de dienst is niet geblokkeerd.
🟠 Oranje: de dienst is gedeeltelijk geblokkeerd.
🔴 Rood: de dienst is de volledige dag geblokkeerd.
Klik op een datum om te bekijken welke blokkeringen er die dag van toepassing zijn.
⚠️
Dit overzicht toont enkel de blokkeringen van de geselecteerde dienst.
Volgende zaken worden niet weergegeven of meegerekend:
Blokkeringen van alle andere diensten
Werkuren van medewerkers
Afwezigheden van medewerkers
Blokken in de agenda van medewerkers
Bestaande afspraken in de agenda
Wat gebeurt er wanneer een dienst geblokkeerd is?
Online booking
Wanneer een dienst op een bepaald moment geblokkeerd is voor een medewerker, kan de klant deze dienst op dat moment niet online boeken bij die medewerker.
De klant kan de dienst eventueel nog boeken bij een andere medewerker waarvoor geen blokkering geldt.
Interne agenda
Bij het zoeken naar een vrij moment via de in-app vrije momenten zoeker wordt een geblokkeerde medewerker niet voorgesteld.
Wanneer je in het salon zelf handmatig een afspraak of last-minute inplant bij een medewerker, dan verschijnt er een rode waarschuwing dat de dienst op dat moment eigenlijk geblokkeerd is (maar je kan deze gerust zelf inboeken).