Hallo 
Blijven klanten je bellen en kan je ze niet overtuigen om online een afspraak te boeken? Zien ze de meerwaarde er (nog) niet van in? Met deze tips stimuleer je jouw klanten om de online boeking te gebruiken, zodat jij je kan focussen op het behandelen van klanten! 
👉 klik op de pijltjes ▶️ om elk onderdeel te laten verschijnen
1# Breng je klanten op de hoogte van je online boeking 📲
1# Breng je klanten op de hoogte van je online boeking 📲
Laat je klanten zien hoe eenvoudig het is om zelf online een afspraak te boeken via verschillende kanalen. Zo leren ze dat jij online boeken aanmoedigt én verkiest. En goed nieuws: wij hebben het je alvast heel gemakkelijk gemaakt met leuke teksten en voorbeeldberichten die je zo kunt overnemen! 🤩
Begin in je salon door klanten actief te tonen hoe makkelijk het werkt. En vergeet zeker dit niet:
🎨 Maak je online boeking aantrekkelijk. Lees onze tips hier.
📞 Vermeld het in je voicemailbericht: inspiratie vind je hier
✉️ Stuur een eenmalige SMS-campagne naar je bestaande klanten om je online boeking extra in de kijker te zetten.
💬 Voeg een automatische WhatsApp-reactie toe – wij hebben al enkele leuke voorbeeldteksten voor je klaarstaan
📱 Promoot je boekingspagina op social media met een toffe reel of story. Maak bijvoorbeeld een schermopname van het online boeken en deel deze als reel. Je kan dit ook adverteren. 2# Maak je boekingslink makkelijk vindbaar
2# Maak je boekingslink makkelijk vindbaar 🔍
2# Maak je boekingslink makkelijk vindbaar 🔍
Nu je klanten weten dat ze online moeten boeken, moet je het hen zo gemakkelijk mogelijk maken om er gebruik van te maken.
Plaats daarom je boekingslink op jouw verschillende communicatie-kanalen:
✅ In je Instagram-bio
✅ Facebookpagina *
✅ Website
✅ Op je Google Bedrijfsprofiel
✅ In het openingsbericht op Whatsapp (en op Facebook en Instagram DM)
✅ In je e-mailhandtekening en/of als automatisch antwoord op je e-mails
💡 TIP: “Wist je dat je makkelijk je afspraak online kan boeken? Dat kan via [boekingslink]!
✅ Op flyers of afsprakenkaartjes in je salon.
✅ Maak gebruik van de Optios App
Hoe zichtbaarder de online boeking, hoe meer digitale afspraken je binnenhaalt. 🤩
💡TIP: Maak gebruik van een volgende afspraak om de online boeking te promoten. Hang een QR-code aan je toonbank of spiegel of zet indien mogelijk de online boeking open op een tablet in je salon. Zo kunnen klanten zelf meteen hun vervolgafspraak inplannen en kan jij helpen als het nodig is.
3# Benadruk de voordelen van online boeken 🌟
3# Benadruk de voordelen van online boeken 🌟
Wat zijn de voordelen voor jouw klanten?
Ze kunnen 24/7 boeken, rustig je agenda bekijken én meteen een moment kiezen dat voor hen past.
Geen wachttijden aan de telefoon of heen-en-weer berichten meer, gewoon snel en simpel een afspraak inplannen.
Vertel ze dat ze automatisch herinneringen ontvangen, zodat ze nooit meer vergeten hun afspraak te annuleren of te verzetten.
Klanten weten ook vaak niet dat ze zelf hun geplande afspraken kunnen beheren via de online boeking. Dit is voor hen een handige toevoeging en zal jou weer wat extra werk besparen!
💡 TIP: Vraag klanten die het nieuwe systeem gebruiken om feedback te geven. Dit zorgt ervoor dat je eventuele obstakels kunt oplossen en het systeem nog gebruiksvriendelijker kunt maken.
4# Beloon online boekers 🎁
4# Beloon online boekers 🎁
Een klein cadeautje kan wonderen doen om klanten te motiveren online te boeken. 😉
Bied bijvoorbeeld een korting of een gratis extraatje (zoals een haarmasker of een mini-verzorgingsproduct) aan bij hun eerste online reservatie.
Beloon bestaande klanten wanneer ze hun vervolgafspraak via de online boeking inplannen.
Zo moedig je niet alleen het gebruik van de online booking aan, maar zorg je ook meteen voor een positieve eerste ervaring!
5# Wees consistent 🔁
5# Wees consistent 🔁
Krijg je een DM, mailtje of WhatsApp-bericht om een afspraak te maken? Antwoord dan telkens met je online boekingslink. Stel automatische antwoorden in op WhatsApp Business en social media en verwijs telefonische klanten vriendelijk naar je website of socials waar ze de link makkelijk terugvinden.
Hoe vaker je klanten op dezelfde manier naar de online boeking begeleidt, hoe sneller ze eraan wennen. 🤗
⏳ Geef het wat tijd. Een korte gewenningsfase is normaal, maar uiteindelijk zullen je klanten hun afspraak zelf via de online boeking maken.
Met een beetje geduld en duidelijke communicatie maak je van online boeken de nieuwe standaard in jouw salon.
Zo houd jij meer tijd over voor wat je écht graag doet: jouw klanten verwennen!
Veel succes! ✨