Votre terminal de paiement Worldline a planté lors de l'installation de la connexion CTEP (éventuellement en combinaison avec le service WIPay)? Ou votre connexion est temporairement perdue ? Ne vous inquiétez pas, lisez ici comment vous pouvez toujours recevoir des paiements en attendant.
Faire une transaction avec une carte
Vous pouvez démarrer une transaction de 3 façons. Dans le cas où la méthode 1 ne fonctionne pas, vous pouvez toujours échanger des 2 autres façons.
Méthode 1 : à l’aide d’une caisse enregistreuse
Méthode 2 : en insérant une carte de paiement
Méthode 3 : en appuyant d’abord sur le bouton OK
Méthode 2 :Insérer une carte de paiement
Demandez à votre client d’insérer sa carte de paiement. Le terminal reconnaîtra automatiquement le type de carte.
Le terminal affichera différentes options. Sélectionnez <1. SALE>.
Introduisez le montant à payer. Confirmez par 'OK'
Le montant à payer s’affiche sur l’écran du terminal et le client est invité à introduire son code PIN.
Méthode 3 : en appuyant d’abord sur le bouton OK
Appuyez sur 'OK'
Introduisez le montant à payer. Confirmez par 'OK'
Le montant à payer s’affiche sur l’écran du terminal et le client est invité à présenter sa carte.
🆘 Vous avez un contrat d'assistance technique avec Worldline ?
Appelez-nous au 02 727 88 99.
Veuillez avoir votre numéro de terminal (TID) à portée de main lorsque vous appelez.
Vous trouverez votre numéro de terminal (un code à huit chiffres) :
- sur l'autocollant sur le côté ou au dos de votre terminal
- sur votre facture mensuelle.
Terminaux belges commence par 01.