Optios

Suite aux vulnérabilités récemment découvertes dans le langage de programmation PHP (<a href="https://www.clubic.com/actualite-635179-deux-failles-critiques-menacent-des-millions-de-sites-php-une-mise-a-jour-d-urgence-arrive-ce-mercredi-apres-midi.html" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">plus d’infos</a>), nous effectuons aujourd’hui une mise à jour de sécurité. Optios pourrait donc être temporairement inaccessible le mercredi 21/10 entre 16h00 et 17h00. Vos données sont en sécurité. Grâce aux conseils ci-dessous, vous pouvez continuer à travailler sereinement.

Imprimez votre agenda avant 16h00 et notez le montant total de chaque rendez-vous.

L’encaissement reste possible : en espèces, sur le terminal Optios PAY (en introduisant le montant vous-même) ou avec Payconiq via votre smartphone.

Notez chaque paiement et encodez-le dans la caisse Optios après la maintenance.

- Imprimez votre agenda avant 16h00 et notez le montant total de chaque rendez-vous.
- L’encaissement reste possible : en espèces, sur le terminal Optios PAY (en introduisant le montant vous-même) ou avec Payconiq via votre smartphone.
- Notez chaque paiement et encodez-le dans la caisse Optios après la maintenance.

Ouvrez l’agenda et cliquez sur AUJOURD’HUI.

Cliquez en haut sur l’icône du menu ☰ (à côté du +).

Choisissez IMPRIMER et lancez l’impression.

Répétez l’opération pour demain : cliquez sur › et refaites les étapes 2 et 3.

1. Ouvrez l’agenda et cliquez sur AUJOURD’HUI.
2. Cliquez en haut sur l’icône du menu ☰ (à côté du +).
3. Choisissez IMPRIMER et lancez l’impression.
4. Répétez l’opération pour demain : cliquez sur › et refaites les étapes 2 et 3.

Pas d’imprimante ? Choisissez Enregistrer au format PDF ou faites une capture d’écran avec votre smartphone.

Notez le montant total de chaque rendez-vous.

Notez les numéros de téléphone des clients attendus entre 16h00 et 17h00.

Prévoyez de quoi écrire pour les nouveaux rendez-vous et les paiements.

- Notez le montant total de chaque rendez-vous.
- Notez les numéros de téléphone des clients attendus entre 16h00 et 17h00.
- Prévoyez de quoi écrire pour les nouveaux rendez-vous et les paiements.

2. Pendant la maintenance : l’encaissement

✅ Espèces : fonctionne comme d’habitude.

✅ Terminal Optios PAY : lancez le paiement directement sur le terminal, pas depuis la caisse.

Appuyez sur la touche verte BETALING / PAIEMENT (ou MENU → BETALING / PAIEMENT).

Introduisez le montant. Pour corriger une erreur, appuyez sur C.

Confirmez avec la touche verte OK.

Votre client paie par carte bancaire (sans contact ou avec code PIN).

1. Appuyez sur la touche verte BETALING / PAIEMENT (ou MENU → BETALING / PAIEMENT).
2. Introduisez le montant. Pour corriger une erreur, appuyez sur C.
3. Confirmez avec la touche verte OK.
4. Votre client paie par carte bancaire (sans contact ou avec code PIN).

✅ Payconiq / Optios Pay via votre smartphone ou tablette (vous introduisez vous-même le montant) : fonctionne normalement.

❌ Payconiq / Optios Pay avec le QR code fixe lié à votre caisse Optios : ne fonctionne pas pendant la maintenance, car le montant est transmis via Optios. Proposez à votre client de payer en espèces ou par carte bancaire.

👉 Pour chaque paiement, notez : le client, le montant et le mode de paiement. Faites de même pour les cartes à prestations, les bons cadeaux et les produits vendus.

Un client vous appelle pour prendre rendez-vous ? Notez-le sur papier et encodez-le dans Optios après la maintenance.

Encaissez les rendez-vous dans la caisse Optios, avec le mode de paiement noté. Ainsi, votre caisse et vos rapports seront à nouveau corrects.

Vérifiez votre agenda pour les nouvelles réservations en ligne.

Encodez les nouveaux rendez-vous notés sur papier dans Optios.

- Encaissez les rendez-vous dans la caisse Optios, avec le mode de paiement noté. Ainsi, votre caisse et vos rapports seront à nouveau corrects.
- Vérifiez votre agenda pour les nouvelles réservations en ligne.
- Encodez les nouveaux rendez-vous notés sur papier dans Optios.

Nous vous tiendrons informé(e) via Intercom dès que tout fonctionnera à nouveau. Notre équipe peut ainsi se concentrer pleinement sur le logiciel. Nous vous demandons donc d’attendre nos mises à jour et de ne pas nous contacter entre-temps.

Optios pourrait être temporairement inaccessible. Grâce à ces conseils, votre salon continue de tourner normalement.

Maintenance aujourd’hui (21/10) de 16h00 à 17h00 : comment continuer à travailler dans votre salon

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Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

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Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

Maintenance aujourd’hui (21/10) de 16h00 à 17h00 : comment continuer à travailler dans votre salon

⚡ En bref

1. Avant 16h00 : préparez-vous

2. Pendant la maintenance : l’encaissement

3. Nouveaux rendez-vous

4. Après la maintenance

Mises à jour