Souhaitez-vous demander une avance en ligne sur des prestations lorsqu'elles sont réservées par téléphone ?
Cela peut être fait très facilement en associant un compte Mollie à votre identifiant. Si vous avez déjà un compte, vous pouvez bien sûr l'utiliser pour vous connecter à Optios. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez facilement en créer un
Veuillez noter : Mollie a certaines exigences pour votre site Web avant de pouvoir
approuver des paiements
* Le module de réservation en ligne ne peut pas être intégré à votre site Web via une Iframe.
* Un certificat SSL pour que le site soit en HTTPS
* Les mentions légales (informations et coordonnées de la société)
* Les conditions générales de vente/service
* Politique d'expédition et de livraison le cas échéant (y compris le délai de livraison, le mode d'expédition et la politique de retour)
* Prix des produits/services que vous fournissez.
* Une description claire des produits/services que vous souhaitez fournir avec Mollie.
1. Paramètres
2. Paiements en ligne
3. Connectez-vous avec Mollie
4. Cliquez sur "Pas encore de compte ? Inscrivez-vous"
5. Créez un compte
Une fois connecté à Mollie, vous pourrez déterminer le montant d'avance que vous demandez par service.
1. Paramètres
2. Service
3. Ouvrir la catégorie
4. Service ouvert
5. Entrez l'avance souhaitée
6. Enregistrer
Vous devez également cocher le paramètre selon lequel vous souhaitez demander des avances en ligne pour les rendez-vous par téléphone (pour voir ceci, les avances doivent être cochées dans vos paramètres de caisse):
1. Paramètres
2. Calendrier
3. Général
4. Cochez "Envoyer un e-mail à l'avance pour les rendez-vous hors ligne"
5. Sauvegardez
Lorsque les clients réservent un menu incluant ce service, un acompte peut être demandé. Attention : ne faites pas l'avance supérieure à la somme totale du service/menu !
Vos avances en caisse doivent également être contrôlées. Avec cela, un bouton + avances apparaîtra également sur vos comptes de caisse pour pouvoir accepter une avance dans le salon lui-même.
1. Paramètres
2. Caisse enregistreuse
3. Général
4. Cochez les avances
5. Enregistrer
Enfin, le bouton de paiement doit également être ajouté à l'e-mail de confirmation. Cela peut se faire via :
Établissements
ordre du jour
Modèles d'e-mails
Ajoutez la balise [offline_appointment_deposit] à votre e-mail de confirmation
sauvegarder
Si le paiement n'est pas effectué à temps par votre client :
* Votre client dispose d'1h pour effectuer le paiement en ligne ou le rendez-vous sera automatiquement supprimé si vous l'avez coché (paramètres - agenda des rendez-vous en ligne - Annulation des rendez-vous en ligne si acompte non payé chèque - sauvegarde
* Après environ 15 minutes, votre client recevra un e-mail de rappel avec le lien vers le site de paiement.
Remarque : La condition est que le client clique sur le lien dans son e-mail pour être redirigé vers le portail de paiement.
Si le client ne clique pas dessus, le chronomètre ne peut pas démarrer et le rendez-vous est maintenu.
En tant que salon, vous pouvez consulter les avances payées et impayées via le centre de notification et également l'aperçu des avances (via Checkout - Avances)
nouvel onglet dans le fichier client qui permet de suivre les avances.
Chèque vert = payé. Cette avance est automatiquement ajoutée au prochain ticket de caisse du client
Coche orange = non payé, ce rendez-vous sera également automatiquement supprimé du calendrier
Attention,
Le rendez-vous, le fichier client et le ou les services pour lesquels vous demandez une avance doivent être parfaitement en ordre lorsque vous enregistrez le rendez-vous pour la 1ère fois. Toute modification ultérieure des données, du service ou du rendez-vous ne s'appliquera pas pour demander correctement l'avance
Le client paie à Mollie, Mollie vous paie selon les paramètres de paiement que vous entrez dans votre compte Mollie (par exemple 1x par semaine ou 1x par mois)
Vous pouvez désormais également mettre en place une avance en ligne pour les nouveaux clients uniquement.
paramètres - calendrier - rendez-vous en ligne
L'avance ne doit être payée que par les nouveaux clients,
cochez et sauvegarder
Pour utiliser le module "avances en ligne", il doit être inclus dans votre abonnement, ce n'est pas une option standard. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez activer le module dans votre compte.