Vous pouvez décider dans des circonstances particulières de rembourser l'acompte en ligne du client.
Remarque : Mollie vous facture des frais de transaction pour les remboursements.
Vous pouvez rembourser un acompte en ligne de 2 manières :
Via le fichier client
Via l'agenda
Via le fichier client :
Si le client a une bonne raison et appelle à l'avance et vous dit qu'il ne peut pas venir au rendez-vous, vous pouvez rembourser directement via le formulaire via l'onglet "avances".
Via l'agenda :
Accédez au calendrier et cliquez sur le rendez-vous pour l'ouvrir.
En bas, vous verrez "No show"
Cliquez dessus.
Choisissez le remboursement
Confirmez
Dans le fichier client-même, vous verrez maintenant 'remboursement en attente'.
Mollie peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter le remboursement.
