Il existe différentes manières de demander une avance à votre client.
Demander une avance lors d'un rendez-vous en ligne
Demander une avance lors d'un rendez-vous en personne
Demander une avance dans le salon pour un prochain rendez-vous
Pour un suivi le plus précis possible, nous vous recommandons de vérifier les acomptes dans votre compte Mollie.
Mais pour un aperçu rapide des acomptes payés et non payés dans votre compte Optios, vous pouvez également les consulter via :
le centre de notifications
le récapitulatif des avances dans la caisse
la fiche client
le rendez-vous sur l'agenda
Centre de notifications
En bas à gauche de l'agenda, vous trouverez le centre de notifications, qui vous tient informé des rendez-vous en ligne, des acomptes, des annulations, etc.
Récapitulatif des acomptes dans la caisse
Vous pouvez consulter tous les acomptes dans le récapitulatif de la caisse. Les dernières colonnes montrent le statut, pour plus de détails, cliquez sur 'afficher'.
Vous pouvez passer votre souris sur les symboles, le statut s'affiche immédiatement:
REGISTER PAID
= payé à la caisse
= il s'agit d'un acompte ordinaire à la caisse, pas d'un acompte en ligne via Mollie
PENDING
= demande d'acompte en cours de traitement
= envoyé
= l'acompte a été demandé
= le lien de paiement de Mollie a été envoyé
REQUESTED
= demandé
= l'acompte a été demandé
= le lien de paiement vers Mollie a été ouvert
PAID
= payé
= l'acompte en ligne est payé
REFUNDED
= remboursé
= l'acompte a été remboursé au client
EXPIRED
= expiré
= le lien de paiement de Mollie a été ouvert et a expiré
= le rendez-vous sera automatiquement supprimé, si configuré ainsi*
FAILED
= échec
= le paiement de l'acompte a échoué
= le rendez-vous sera automatiquement supprimé, si configuré ainsi*
CANCELED
= annulé
= le lien de paiement de Mollie a été ouvert et annulé par le client
= le rendez-vous sera automatiquement supprimé, si configuré ainsi*
*Vous pouvez vérifier les paramètres pour que le rendez-vous soit automatiquement supprimé si l'acompte n'a pas été payé.
Fiche client
Vous trouverez également tous les acomptes avec leur statut directement chez le client."
Afspraak in agenda
Bulle de texte $
= un acompte est demandé.
= un email a été envoyé avec la demande de payer un acompte.
Sac d'argent $
= l'acompte est payé.
= l'acompte du rendez-vous a été payé.
= OU l'acompte du rendez-vous a déjà été encaissé.
Sac d'argent X
= L'acompte n'a pas été payé.
= l'acompte du rendez-vous n'a pas été payé (échoué, annulé ou expiré).
Main $
= L'acompte est remboursé.
= l'acompte du rendez-vous a été remboursé au client.