U wenst een online voorschot te vragen op diensten wanneer deze telefonisch geboekt worden?
Dat kan! U kan dit zelf makkelijk instellen door volgende stappen uit te voeren:
​
- Module 'voorschotten' moet in uw Optios abonnement zitten
- Mollie account koppelen
- Voorschotten instellen in de kassa
- Voorschotten voor afspraken instellen per telefoon
- Voorschotbedrag instellen per dienst
- 'Betalen'-knop toevoegen aan de e-mail bevestiging
​

Start het proces door een Mollie-account te koppelen aan je ID. Indien u reeds een account heeft, kan u die uiteraard gebruiken om te linken aan Optios. Indien u geen account heeft kan u deze makkelijk aanmaken.
​
1. Instellingen
2. Online betalingen
3. Verbind met Mollie

​
4. Klik op "Nog geen account? Aanmelden"
5. Maak een account aan
6. Activeer de online betalingen
​

Let op: Mollie heeft enkele vereisten voor uw website voor ze uitbetalingen aan u kunnen goedkeuren
​
- De online boekingsmodule mag niet via een Iframe ingebouwd zijn op uw website
- Een SSL-certificaat zodat de site in HTTPS staat

- De juridische mededelingen (bedrijfsinformatie en contactgegevens)
- De verkoops-/servicevoorwaarden

- Verzend- en leveringsbeleid indien van toepassing (inclusief levertijd, verzendmethode en retourbeleid)

- Prijzen van de producten/diensten die u levert.

- Een duidelijke omschrijving van de producten/diensten die je met Mollie wilt leveren.
- In bijlage vind u ook een voorbeeld document voor algemene voorwaarden die u kan gebruiken.
​

Voorschotten in de kassa instellingen moeten aangevinkt staan. Er zal een een knop '+voorschotten' tevoorschijn komen op je kassa. Met deze knop kan je een voorschot in het salon kunnen aanvaarden (klant betaalt in het salon een bedrag voor een volgende afspraak).
​
1. Instellingen
2. Kassa
3. Algemeen
4. Voorschotten aanvinken
5. Opslaan
​
​

Je moet nog even de instelling ook aanvinken dat je online voorschotten wil vragen voor afspraken per telefoon (om dit te zien moeten de voorschotten aangevinkt staan in in de kassa instellingen).
​
1. Instellingen
2. Agenda
3. Algemeen
4. Vink Stuur voorschot mail aan voor offline afspraken aan
5. Opslaan
​
​

Als laatste moet de betalen knop ook toegevoegd worden aan de e-mail bevestiging. Dat kan via:

Eens gelinkt met Mollie, zal u via kunnen bepalen hoeveel voorschot u vraagt per dienst.

1. Instellingen
2. Diensten
3. Categorie openen
4. Dienst openen
5. Gewenste voorschot ingeven
6. Opslaan
​
Wanneer klanten een menu boeken waar deze dienst bijzit, zal het voorschot ook gevraagd worden. Let op: het voorschot niet groter maken dan de totale som van dienst/menu!
​

​

U heeft alles juist ingesteld? Super! Maar dat betekent niet dat steeds elke klant een voorschot hoeft te betalen. In sommige gevallen vind u het misschien niet nodig, of de klant heeft geen e-mailadres... en dan bepaalt u zelf of de klant een voorschot moet betalen (voor een telefonische afspraak).
​
Je zal in de afspraak een knop zien staan 'Send deposit mail'. Je kan deze uitvinken alvorens je de afspraak opslaat. De klant zal géén e-mail ontvangen waarin een voorschot gevraagd wordt.
​
​

Je kan zelf instellen of de afspraak in jouw agenda verdwijnt indien het voorschot niet betaald werd door uw klant.
❗ Bij online voorschotten voor afspraken die jullie zelf inboeken op de agenda kan de timer pas beginnen lopen vanaf het moment dat jouw klant op de betaallink in de bevestigingsmail klikt.
​
1. Ga naar instellingen
2. Klik op het tandwiel linksonder.
3. Klik op 'Agenda' in het instellingen-paneel
​

4.Ga naar 'online booking'
5. Scroll helemaal naar beneden en vink de optie 'De afspraak automatisch annuleren indien het online voorschot niet betaald is' aan + opslaan
​
​

Uw klant heeft even de tijd om de online betaling uit te voeren of de afspraak wordt automatisch verwijderd.
​
In geval van betaling met bancontact heeft uw klant 1 uur de tijd om te betalen.
Bij betaling met creditcard heeft uw klant 30 min de tijd om te betalen.

Bij betaling met Paypal heeft uw klant 3 uur de tijd om te betalen.
Bij betaling met overschrijving heeft uw klant tot 14 dagen (!) de tijd om te betalen.
​
Nadien wordt de afspraak dus verwijderd uit de agenda.
​
​
​

Als salon kan je de betaalde en niet betaalde voorschotten raadplegen via het notificatiecentrum en ook via het voorschot overzicht (via Kassa - Voorschotten)

Voorlopig krijg je hier als salon nog geen e-mail voor.
​
​

Je kan ook een online voorschot instellen voor:
​Enkel nieuwe klanten (klant moet enkel bij 1e bezoek een online voorschot betalen)
​Enkel specifieke klanten (jij bepaalt welke klanten een online voorschot betalen)
​
Ook deze artikels zijn interessant:

Hoe kan ik een online voorschot innen van een no-show?

Hoe kan ik een online voorschot terugbetalen?

Hoe kan ik een wederkerend voorschot vragen (maandelijkse domiciliering)?

​Opgelet!
​

❗De afspraak, de klantenfiche en de dienst(en) waarvoor u een voorschot aanvraagt, moeten volledig in orde zijn wanneer u de afspraak voor de 1e keer opslaat.
Elke latere wijziging van de gegevens, dienst of afspraak is niet van toepassing om het voorschot correct aan te vragen
​
❗ Bij online voorschotten voor afspraken die jullie zelf inboeken op de agenda kan de timer pas beginnen lopen vanaf het moment dat jouw klant op de betaallink in de bevestigingsmail klikt.

De klant betaalt aan Mollie, Mollie betaalt aan u volgens de uitbetalingsinstellingen die u ingeeft in uw Mollie account (bv 1x per week of 1x per maand)
​

Om de module "online voorschotten" te gebruiken hoort deze in uw abonnement te zitten, dit is geen standaard optie. Neem gerust contact op als u de module wil activeren in uw account.
​
​