Er zijn verschillende manieren om een voorschot te vragen aan jouw klant.
Een voorschot vragen bij een online afspraak
Een voorschot vragen bij een offline afspraak
Een voorschot vragen in het salon voor een volgende afspraak
Voor de meest accurate opvolging raden we aan om de voorschotten te controleren in je Mollie-account.
Maar voor een snelle blik op de betaalde en niet betaalde voorschotten in je Optios-account kan je ze ook raadplegen via:
- het notificatiecentrum
- het overzicht van voorschotten in de kassa
- de klantenfiche
- de afspraak op de agenda
Notificatiecentrum
Links onderaan in de agenda vindt je het notificatiecentrum terug, deze houdt je up-to-date wat betreft online afspraken, voorschotten, annulaties,... etc.
Overzicht voorschotten kassa
Je kan alle voorschotten opvragen in het overzicht in de kassa. De laatste kolommen tonen de status, voor meer details klik je op 'weergeven'.
Je kan met je muis over de symbolen heen gaan, de status wordt meteen weergegeven.
REGISTER PAID
= betaald aan de kassa
= dit is een gewoon kassa voorschot
= géén online voorschot via Mollie
PENDING
= aanvraag voor voorschot is in behandeling
SENT
= verzonden
= de betaallink van Molie werd vestuurd
REQUESTED
= aangevraagd
= het voorschot werd gevraagd
= de betaallink naar Molie werd geopend door de klant
PAID
= betaald
= het online voorschot is betaald
REFUNDED
= teruggestort
= het voorschot werd teruggestort naar de klant
EXPIRED
= vervallen
= de betaallink van Molie is geopend en vervallen
= de afspraak wordt automatisch verwijderd, indien zo ingesteld*
FAILED
= het betalen van het voorschot is mislukt
= de afspraak wordt automatisch verwijderd, indien zo ingesteld*
CANCELED
= de betaallink van Molie is geopend en werd geannuleerd door de klant
= de afspraak wordt automatisch verwijderd, indien zo ingesteld*
*Je kan in de instellingen aanvinken om de afspraak automatisch te laten verwijderen indien het voorschot niet betaald werd.
Klantenfiche
Ook bij de klant zelf vindt je alle voorschotten met hun status terug.
Afspraak in agenda
Tekstballon $
= voorschot is gevraagd.
= er werd een email verstuurd met de vraag om een voorschot te betalen.
Geldtas $
= voorschot is betaald.
= het voorschot van de afspraak werd betaald.
= OF het voorschot van de afspraak werd reeds geïnd.
Geldtas X
= Voorschot werd niet betaald.
= het voorschot van de afspraak werd niet betaald (mislukt, geannuleerd of verlopen).
Hand $
= Voorschot is teruggestort.
= het voorschot van de afspraak werd naar klant teruggestort.