🔒 Open een afspraak pas op de dag zelf in de kassa
Een online voorschot zal pas op de kassa verschijnen vanaf de datum van de afspraak in kwestie zelf. Om het voorschot dus correct te zien in de kassa, is het belangrijk dat je de afspraak pas opent op de dag van de afspraak zelf.
Doe je dit eerder, dan wordt er een open kassaticket aangemaakt voor deze afspraak in de kassa en is het voorschot niet langer gesynchroniseerd en zal het niet zichtbaar zijn op de kassa.
Voorbeeld:
Een klant boekt op maandag 1 februari - deze maakt een afspraak voor 5 maart.
Deze klant betaalt het online voorschot bij het boeken, op 1 februari.
De afspraak is gemaakt + voorschot betaald op 1 februari.
🔹 OP/NA 5 maart de afspraak openen in kassa = voorschot zichtbaar ✅
🔹 VOOR 5 maart de afspraak openen in kassa = géén voorschot zichtbaar ❌
(Dit wordt een 'open rekening').
⚠️ Wat gebeurt er als je de afspraak te vroeg opent in de kassa? (vóór de effectieve afspraakdatum)
De afspraak wordt een kassaticket en komt in de kassa terecht onder 'Openstaande rekeningen'.
Het online voorschot wordt niet getoond op de kassa, zelfs niet op de juiste dag, zolang dat openstaande ticket daar blijft staan‼️‼️
✅ Wat moet je dan doen?
Open afspraken pas op de juiste dag.
Zo verschijnt het voorschot automatisch op de kassa zoals het hoort.
Toch te vroeg geopend?
Geen probleem, maar verwijder dan het ticket uit de kolom van ‘Openstaande rekeningen’ vóór de effectieve afspraakdatum. Daarna wordt het voorschot op de dag zelf wél correct zichtbaar. Geen zorgen, Je verwijdert deze enkel uit de kolom van open rekeningen, de afspraak zelf en afrekening zijn niet zomaar uit je Optios account verdwenen.
Je vindt de "verwijderen" knop links onderaan in de rekening (indien je deze knop niet ziet, dan heb je geen gebruikersrechten om rekeningen te verwijderen).
👉 Zie ook: Hoe kan ik voorschotten raadplegen?
Via deze pagina's kan je altijd de status van het voorschot opzoeken, los van de kassa.