Naar de hoofdinhoud

Het bedrag komt niet automatisch op mijn PAY betaalterminal

De koppeling tussen de Optios kassa en jouw Optios PAY betaalterminal werkt vlekkeloos wanneer de laatste softwareversie op jouw terminal geactiveerd is.

Sommige terminals hebben nog niet de nieuwste softwareversie.

👉 De update wordt in stappen geïnstalleerd en vereist 3 herstarts:

  1. Eerste herstart: installeert de nieuwe software.
    → Wacht daarna minimaal 2 minuten.

  2. Tweede herstart: installeert benodigde certificaten.

  3. Derde herstart: activeert de update volledig.

💡 Tip: Je kunt de terminal volledig herstarten (aan/uit). Dit is de eenvoudigste methode.

Voor technische vragen over uw Optios Pay-terminal kunt u rechtstreeks contact opnemen met Buckaroo.

Belgische klanten

Nederlandse klanten

Verstuurt u een e-mail?

  • Vermeld "OPTIOS" en "URGENT" of "SPOED" in het onderwerp van uw e-mail, zodat uw aanvraag sneller kan worden verwerkt.

  • Voeg ook uw SID-nummer toe. Dit is het unieke identificatienummer van uw betaalterminal en bestaat uit 7 cijfers.

Was dit een antwoord op uw vraag?