Vous avez travaillé avec l'article « vendre un abonnement en ligne (contournement) » ? Il est alors important de comprendre exactement ce que vous devez annuler. Avec le passage aux cartes de séances, ce contournement n'est plus nécessaire — mais si vous le laissez en place, cela entraîne de la confusion, des doubles paiements et des réservations incorrectes.
👉 Bonne nouvelle : vous n'avez rien à reconstruire.
👉 Mais vous devez bien désactiver la réservabilité en ligne
Dans cet article, nous vous montrons étape par étape ce que vous devez annuler, afin de pouvoir passer aux cartes de séances sans problème.
Comment fonctionnait ce contournement auparavant ?
Le client réservait un service ou menu spécifique (pour acheter un abonnement)
Le client payait en ligne (acompte ou montant total)
Vous utilisiez ensuite ce paiement pour facturer un abonnement en caisse
En d'autres termes :
le service était utilisé sur la réservation en ligne comme canal de vente
le paiement s'effectuait lors de la réservation (acompte/paiement en ligne)
et ensuite la vraie logique se faisait manuellement en coulisses
Pourquoi faut-il maintenant adapter cela ?
Avec les cartes de séances :
l'achat s'effectue directement (en ligne ou en caisse)
la réservation se fait indépendamment
et les séances sont suivies automatiquement
👉 Votre ancienne configuration n'est donc plus correcte, elle est désormais totalement superflue
Contournement | Maintenant (correct) |
Service = vente | Carte de séances = vente |
Réservation = paiement | Réservation = utilisation |
Acompte nécessaire | Pas d'acompte |
Suivi manuel | Automatique |
Ce que vous ne devez absolument PAS faire
❌ Supprimer des services au hasard
❌ Supprimer des menus au hasard
❌ Tout reconstruire
👉 Le problème ne se situe pas dans votre structure, mais dans votre configuration de vente en ligne
Ce que vous devez annuler :
1. Arrêtez d'utiliser des services comme « vente »
Auparavant :
Vous utilisiez un service pour vendre quelque chose en ligne Réserver le service = payer un acompte = acheter un abonnement
Maintenant :
vous vendez une carte de séances (hors ligne ou en ligne)
et utilisez le service uniquement pour le rendez-vous
❌ n'utilisez plus les services pour vendre un abonnement (carte de séances)
✔️ utilisez les services uniquement pour planifier des rendez-vous
2. Supprimez les services et menus de « vente d'abonnement »
Les services et menus que vous utilisiez pour vendre l'abonnement peuvent être supprimés. Veillez cependant à ne pas supprimer les services liés à l'abonnement lui-même, car dans ce cas les cartes de séances ne fonctionneront pas non plus correctement !
Le service de vente a normalement le prix total de l'abonnement, ainsi qu'une durée minimale.
Faites bien attention à l'avertissement si vous supprimiez le mauvais service, lié à une carte de séances :
N'hésitez pas à demander l'aide de notre équipe support pour éviter les erreurs!
Vous n'êtes pas tout à fait sûr(e) ? Mettez-les simplement hors ligne !
Services
Allez dans Paramètres → Services
Ouvrez le service (ex. « Abonnement brushing »)
Décochez « Réservable en ligne »
Cliquez sur « enregistrer »
Menus
Allez dans Paramètres → Menus
Ouvrez le menu
Décochez « Réservable en ligne »
Cliquez sur « enregistrer »
En résumé
👉 Tout ce que vous utilisiez auparavant pour vendre des abonnements via une réservation :
❌ ne doit plus être réservable en ligne
✔️ doit être remplacé par la vraie vente en ligne de cartes de séances
Les abonnements existants restent tout simplement valables
Dans les fiches clients → rien à modifier
Les abonnements existants → restent utilisables
Les formules déjà vendues → restent correctes
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