Optios utilise le système VIES pour la validation des numéros de TVA — et non la BCE belge. Il s’agit d’une obligation légale dans le cadre de Peppol.
Quel est le problème ?
Lorsque vous créez une facture pour une entreprise belge et que vous recevez un message d’erreur lors de la saisie du numéro de TVA, cela signifie que le numéro de TVA de votre client n’est pas reconnu dans VIES — le système européen de validation des numéros de TVA.
De nombreuses entreprises belges sont uniquement enregistrées dans la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE), mais ne sont pas encore actives dans VIES. Il s’agit de deux systèmes distincts.
Pourquoi Optios utilise-t-il VIES ?
Optios envoie des factures B2B via le réseau Peppol, pour lequel une inscription valide dans VIES est obligatoire. Il s’agit d’une exigence légale européenne sur laquelle Optios n’a aucune influence.
La validation via VIES n’est donc pas une limitation d’Optios, mais une obligation légale applicable à tous les logiciels qui envoient des factures Peppol.
Que doit faire votre client ?
1️⃣ Vérifier le numéro de TVA dans VIES
Rendez-vous sur financien.belgium.be et vérifiez si le numéro de TVA est actif dans VIES.
2️⃣ Contacter Myfin
Si le numéro de TVA n’apparaît pas dans VIES, votre client doit contacter l’administration fiscale belge via Myfin afin de faire enregistrer ou mettre à jour son numéro.
3️⃣ Réessayer après l’enregistrement
Une fois que le numéro de TVA est actif dans VIES, vous pouvez recréer la facture dans Optios.
Coordonnées de l’administration belge de la TVA
E-mail : vat.validation@minfin.fed.be
Téléphone : +32 2 577 40 30
En ligne : financien.belgium.be
Remarque : Optios ne peut pas modifier manuellement le numéro de TVA de votre client ni contourner la validation. La vérification VIES est une obligation légale liée à Peppol, applicable à toute facturation électronique B2B en Europe.