Vendre des cartes de séances | Optios Helpcenter

Avec les cartes de séances, les clients peuvent acheter à l'avance plusieurs traitements pour un service ou menu spécifique. Cela offre aux clients un tarif plus avantageux par traitement et aide les salons à fidéliser leur clientèle.

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Les cartes de séances sont uniquement disponibles dans le Package Optios PRO ! Les cartes de séances sont liées à un établissement !

1. Vendre une carte de séances via la caisse

Allez à la caisse
Ouvrez un ticket au nom du client.
Cliquez sur ➕ carte de séances
Sélectionnez la carte de séances appropriée
La caisse vous demandera si vous souhaitez déjà utiliser la carte de séances pour cette visite.
👉 Lorsqu'un client achète une carte de séances et souhaite immédiatement utiliser une séance : choisissez « oui ». Si le client souhaite uniquement acheter, cliquez sur « non ».
Encaissez la carte de séances avec le moyen de paiement correct
La carte de séances est ajoutée à la fiche client
Lorsque le client réserve ensuite un rendez-vous pour le bon service, le système reconnaît automatiquement la carte de séances et une séance peut être appliquée lors du paiement. Cela vaut aussi bien pour les réservations en ligne que pour les rendez-vous pris directement au salon.

2. Vendre une carte de séances en ligne

Vous pouvez également proposer des cartes de séances en ligne via (la réservation en ligne et) le portail client. Les clients peuvent alors acheter et payer la carte de séances eux-mêmes. Après le paiement, la carte de séances est automatiquement ajoutée à la fiche client.

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Avez-vous jusqu'à présent toujours utilisé un contournement pour vendre vos abonnements en ligne ? Dans ce cas, vous devrez adapter cette configuration pour éviter toute confusion chez vos clients et prévenir les erreurs.

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Pour pouvoir recevoir des paiements en ligne, vous devez d'abord lier un compte Mollie à votre compte Optios. Découvrez ici comment configurer Mollie.
Une fois votre compte Mollie lié, vous devez activer les paiements en ligne :
- Allez dans les paramètres
- Cliquez sur « Paiements en ligne » dans le panneau de paramètres
- Sélectionnez l'option « Paiements en ligne actifs »
- Cliquez en bas sur « enregistrer ».
Allez dans « Paramètres clients ».
Ouvrez l'onglet « Cartes de séances ».
Sélectionnez la carte de séances souhaitée que vous voulez proposer en ligne
Activez l'option « Peut être vendu en ligne ».
Cliquez sur « Enregistrer ».

Ce qui se passe ensuite :

Un onglet « cartes de séances » apparaît automatiquement sur votre page de réservation en ligne, qui redirige automatiquement les clients vers votre portail client.

La carte de séances devient immédiatement disponible dans le portail client.
Les clients peuvent acheter et payer la carte en ligne.

Après le paiement, la carte de séances est automatiquement ajoutée à la fiche client.
Lorsque le client réserve ensuite un rendez-vous pour le bon service, le système reconnaît automatiquement la carte de séances et une séance peut être appliquée lors du paiement. Cela vaut aussi bien pour les réservations en ligne que pour les rendez-vous pris directement au salon.

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Lorsque vous utilisez des cartes de séances en ligne, il est important de tenir compte de ce qui suit ! Cela vous permet d'éviter les redirections incorrectes ou les messages concernant les acomptes lors de la réservation.

Vous utilisez uniquement des menus pour la réservation en ligne ?
→ Proposez alors uniquement des cartes de séances de menu en ligne.
Vous utilisez uniquement des services pour la réservation en ligne ?
→ Proposez alors uniquement des cartes de séances de service en ligne.
Vous utilisez une combinaison de menus et de services ? (L'option « Des services supplémentaires peuvent être sélectionnés après le choix d'un menu »)
→ Proposez alors uniquement des cartes de séances de menu en ligne.
→ Ne proposez PAS de cartes de séances de service en ligne. ⚠️

👉 La vente en ligne de cartes de séances se limite dans ce cas aux menus. Si nécessaire, créez un menu réservable pour tous les services souhaités avec uniquement des cartes de séances de menu. Ainsi, le processus de réservation en ligne depuis le portail se déroule correctement et vous évitez les problèmes de navigation ou les acomptes injustifiés.

Voir aussi : Cartes de séances pour les nouveaux clients (flux en ligne)

4. Faire payer une carte de séances par domiciliation

Via la domiciliation, votre client paie automatiquement un montant fixe à des moments déterminés. Ce montant arrive sous forme de crédit sur votre compte Mollie et peut ensuite être utilisé pour n'importe quel traitement ou achat, y compris une carte de séances.

Important : le paiement s'effectue indépendamment du logiciel, celui-ci ne suit pas automatiquement l'utilisation de ce montant. Le salon doit donc lui-même encore enregistrer en caisse les produits, traitements ou cartes de séances appropriés.

Lisez cet article pour plus d'informations.