Payer des cartes de séances par domiciliation

Il n'est pas possible dans le logiciel de configurer qu'un client paie automatiquement chaque mois pour un service spécifique (comme un brushing par exemple) ou pour un renouvellement automatique d'une carte de séances.

Vous pouvez cependant faire payer à votre client un montant fixe mensuellement via domiciliation, mais rien n'est spécifié ni automatisé au-delà de cela.

Au moment où le client reçoit le traitement (pour lequel il paie mensuellement), vous devez appliquer vous-même une remise à la caisse (par exemple 100%) jusqu'à ce que le montant du mois soit épuisé. Le salon doit donc suivre lui-même combien du montant mensuel a déjà été utilisé.

Nous conseillons d'ajouter une remarque pour ces clients, visible dans l'agenda et/ou à la caisse, afin d'informer les collaborateurs.

Si vous souhaitez demander un paiement récurrent via domiciliation mensuelle, vous devez commencer par lier un compte Mollie à votre ID Optios. Découvrez ici comment configurer Mollie.
Dans votre compte Mollie, le moyen de paiement SEPA doit être activé parmi les méthodes de paiement (= c'est un mandat et se fera donc automatiquement chaque mois).

3. Une fois votre compte Mollie lié à votre compte Optios, vous devez activer les acomptes en ligne et les paiements récurrents :

Allez dans les paramètres
Cliquez sur « Paiements en ligne » dans le panneau de paramètres

Sélectionnez l'option « Paiements en ligne actifs »
Sélectionnez l'option « Activer les paiements récurrents »
Cliquez en bas sur « enregistrer ».
Une fois cela activé, vous verrez dans les fiches clients, sous abonnements, une option pour demander un paiement récurrent.

4. La première fois, votre client doit autoriser le mandat via Mollie. Cela peut se faire via :

l'envoi d'un e-mail avec un lien de paiement
ou via le scan d'un QR code qui redirige vers le lien de paiement

Vous retrouvez cela dans la fiche client sous « abonnements ».

E-MAIL : Votre client reçoit cet e-mail et sera redirigé via le lien « payer en ligne » vers la plateforme de paiement Mollie (tout comme les acomptes en ligne standard) :

Si un e-mail a été envoyé avec la demande de paiement et que votre client n'y répond pas, un 2e e-mail de rappel pour payer sera automatiquement envoyé.

QR CODE : Ou bien, le client scanne le QR code et sera ainsi redirigé vers la plateforme de paiement Mollie. Dès qu'un QR code est généré, celui-ci reste actif pendant 30 minutes. Malheureusement, vous ne pouvez demander un QR code qu'une seule fois.

‼️ ATTENTION ‼️

Le scan de ce QR code doit être effectué avec le scanner QR code standard (CAMÉRA) sur le téléphone de votre client. Il ne doit pas utiliser une application bancaire pour scanner, cela ne fonctionnera pas.

Le QR code redirige votre client vers la plateforme de paiement Mollie, donc cela ne fonctionnera pas lorsqu'il essaie de scanner avec son application Payconiq par exemple.

Si vous choisissez de faire scanner un QR code et que cela échoue pour certaines raisons (le client scanne incorrectement, vous fermez la fenêtre...) ; vous devrez attendre 30 minutes avant de pouvoir faire scanner un nouveau QR code. Vous ne pouvez pas simplement redemander le même.

Vous verrez une pop-up avec « Ce client a déjà un abonnement en cours de traitement ».