En un clic sur l’icône de profil dans la réservation en ligne, ils accèdent à leurs informations et à leurs rendez-vous à venir.
Ainsi, vos clients gagnent en autonomie et vous faites également gagner du temps.
Comment ça fonctionne ?
Lorsque le client ouvre votre page de réservation en ligne, il voit en haut à droite une icône de profil.
Étape 1: Le client clique sur l’icône en haut à droite de l’iframe.
Étape 2: Optios demande au client de se connecter avec son adresse e-mail.
Étape 3: Après la connexion, le client arrive dans un menu récapitulatif avec plusieurs options:
Gérer mon profil
Gérer mes rendez-vous
Se déconnecter
Que signifient les options ?
🔹 Gérer mon profil
Le client peut voir son prénom, nom et adresse e-mail.
Si souhaité, le profil complet peut également être supprimé.
🔹 Gérer mes rendez-vous
C’est probablement la fonction la plus utilisée.
Le client obtient un aperçu clair de tous ses rendez-vous à venir.
Il est possible d’annuler ou de déplacer un rendez-vous, mais seulement si vous l’avez autorisé dans les paramètres du calendrier.
Optios respecte toujours les règles de temps que vous avez définies
(par exemple, annulation jusqu’à 24 heures à l’avance).
🔹 Se déconnecter
Le client peut se déconnecter facilement et revenir dans l’environnement normal de réservation.
✨ Astuce: En permettant à vos clients de gérer eux-mêmes leurs rendez-vous, vous réduisez les appels et messages tout en offrant plus de flexibilité à vos clients. Un vrai gagnant-gagnant !