Heb je een contract getekend voor Optios PAY? Hieronder lees je precies wat je kan verwachten: van de documenten die we nodig hebben tot je eerste betaling met de terminal.
In het kort: de 4 stappen
Documenten opsturen — binnen 48u na ondertekening van je contract
Bestelling & levering — je terminal wordt besteld en binnen enkele werkdagen geleverd
Koppeling door Optios — wij koppelen je terminal aan je Optios-account
Activeren & eerste betaling — jij activeert de terminal en doet een eerste testbetaling
Stap 1 — Stuur je documenten (binnen 48u)
Onmiddellijk na ondertekening van je PAY-contract ontvang je een mail met de vraag om 3 documenten door te sturen:
ID-kaart (voor- en achterkant)
Rekeningafschrift (max. 6 maanden oud, met je handelsnaam zichtbaar)
2 foto's van je salon (binnenkant + buitenkant) — waarom hebben we deze nodig?
💡 Hoe sneller we deze documenten ontvangen, hoe sneller je terminal besteld en geleverd wordt. Heb je nog niets verstuurd? Dan sturen we je na een tijdje een herinnering.
Stap 2 — Je bestelling: wat mag je verwachten?
Zodra we je documenten gecontroleerd hebben, plaatsen we de bestelling voor je terminal. Daarna ontvang je automatisch twee mails:
📦 Track&trace-mail van noreply@buckaroo.nl — geen spam, hiermee volg je gewoon de levering van je terminal op. Meestal binnen 24u geleverd. (meer info)
🔐 Uitnodiging voor My Buckaroo — maak dit account meteen aan, zo krijg je toegang tot al je betaaltransacties (handig voor je boekhouding). (meer info)
Niets ontvangen binnen 3 werkdagen? Check zeker ook je spamfolder, of laat het ons weten via help@optios.net
Stap 3 — Je terminal is geleverd: de koppeling
Is je terminal geleverd? Dan koppelen wij deze langs onze kant aan jouw Optios-account. Je hoeft hiervoor zelf niets te doen — je ontvangt een mail van ons zodra dit gebeurd is.
Stap 4 — Terminal activeren & eerste betaling
Van zodra wij de koppeling afgerond hebben, moet jij de terminal nog langs jouw kant activeren. Dat doe je in een paar simpele stappen, gevolgd door een testbetaling in je Optios-kassa.
🎉 Zodra de testbetaling gelukt is, ben je helemaal klaar om je terminal te gebruiken bij je klanten!
Hulp nodig?
Zit je vast ergens in dit traject, of loopt iets niet zoals verwacht? Gebruik de blauwe chatknop rechtsonder in je Optios-account — ons supportteam helpt je graag verder.