Comment mon client peut-il saisir une carte-cadeau lors d'une réservation en ligne?
Votre client peut prendre rendez-vous en ligne et utiliser une carte-cadeau (en ligne) pour « payer un acompte ».
Lors de la réservation en ligne, il doit encoder le numéro de la carte-cadeau avant d'être dirigé vers Mollie.
L'option ne s'affiche que lorsque le service sélectionné demande un acompte.
Quelles sont les conditions?
Vous devez avoir un «abonnement Pro» et avoir activé les «paiements en ligne»
Vous devez avoir configuré des acomptes dans les services
Vous devez avoir activé les acomptes
Le client final doit posséder un code de carte-cadeau valide dans votre établissement
Informations importantes
La carte-cadeau est utilisée comme une « promesse » que le client se présentera au rendez-vous qu'il est sur le point de prendre.
La carte cadeau sera déduite de l'acompte demandé, mais la carte cadeau n'est pas vraiment utilisée comme moyen de paiement lors de la réservation.
Cela signifie que le rendez-vous en ligne peut être réservé sans payer d'acompte, dans certains cas.
Lorsque le montant de la carte-cadeau est plus grand que l'acompte requis
(Exemple Carte-cadeau de 20 €, acompte de 100 € requis)
Le montant de la carte-cadeau sera effectivement soustrait du dépôt requis lors de la réservation.
La réservation en ligne demandera le versement d'un acompte de 80€, mais le client ne paie pas avec la carte cadeau.
Le client paiera l'acompte restant de 80 € via Mollie.
Dans le registre, il y aura un «montant d'acompte» restant de 20 € que le client final devra payer.
A la caisse, le client peut décider de payer avec la carte cadeau, mais aussi par cash ou Payconiq… et pas du tout avec la carte cadeau!
Lorsque le montant de la carte-cadeau est plus petit que le dépôt requis
(Exemple Carte-cadeau de 100 €, acompte de 30 € requis)
La réservation en ligne demandera le versement d'un acompte de 0 €: aucun acompte n'est nécessaire.
Vous ne verrez pas d'indication concernant un acompte sur le rendez-vous ou la fiche client.
Dans le registre, il restera un « montant d'acompte » de 30 € que le client final devra payer.
A la caisse, le client peut décider de payer avec la carte cadeau, mais aussi par cash ou Payconiq… et pas du tout avec la carte cadeau!
Lorsque le montant de la carte-cadeau est égal au dépôt requis
(Exemple Carte-cadeau de 30 €, acompte de 30 € requis)
La réservation en ligne demandera le versement d'un acompte de 0 €: aucun acompte n'est nécessaire.
Vous ne verrez pas d'indication concernant un acompte sur le rendez-vous ou la fiche client.
Dans le registre, il restera la montant toal que le client final devra payer.
A la caisse, le client peut décider de payer avec la carte cadeau, mais aussi par cash ou Payconiq… et pas du tout avec la carte cadeau!
Comment je vois qu'un bon cadeau a été utilisé comme acompte?
Si un client utilise un bon cadeau comme acompte, vous retrouvez cette information dans le rendez-vous même.
Cela ne se trouve pas dans les rapports ni dans le relevé des bons cadeaux étant donné que ce bon cadeau n'est utilisé qu'à titre de promesse de paiement et non en tant que paiement.