Option 1 : Transférer la dette via un ticket
(uniquement si la TVA n'a pas encore été payée)
Si vous n'avez pas encore enregistré cette dette comme crédit avec TVA dans l'ancien système, vous pouvez transférer le montant vers Optios de la manière suivante :
Créez un ticket pour le client.
Ajoutez le service correspondant à la dette en suspens.
Indiquez le montant en suspens sur le ticket.
Placez le montant sur 'CRÉDIT'.
Ce montant sera alors automatiquement déduit sur le prochain ticket de caisse du client.
⚠️ Attention : Cette méthode ne peut être utilisée que si vous n'avez pas encore inclus ce montant dans votre déclaration TVA via l'ancien système. Cela permet d'éviter une double imposition.
Option 2 :
Enregistrer la dette via une remarque dans la fiche client (recommandé)
Si la dette en suspens a déjà été saisie comme crédit dans l'ancien système et que la TVA a été payée, il est préférable d'utiliser la procédure suivante :
Accédez à la fiche client du client concerné.
Ajoutez une remarque interne contenant :
La mention de la dette en suspens.
Le montant exact.
Choisissez 'visible à la caisse' et/ou visible dans l'agenda.
Lors de l'ouverture d'un ticket de caisse pour ce client, une notification apparaîtra automatiquement indiquant qu'il y a une remarque.
Ouvrez la remarque, vérifiez le montant de la dette.
Ajoutez manuellement via '+ service' un service approprié au ticket.
Saisissez le montant de la dette.
Faites régler ce montant par le client via le ticket.