Wil je dat klanten je niet meer telefonisch lastig vallen voor het annuleren van hun afspraak? Dan kan je de klanten toelaten om zelf online te annuleren. Anderzijds, wil je waarschijnlijk niet dat ze de dag zelf nog even annuleren.

Daarom is er een oplossing binnen Optios, om dat goed in te stellen via

1. Instellingen
2. Agenda
3. Online afspraken
4. "Niet toestaan om te annuleren, aantal dagen voor de afspraak"
5. Pas het aantal aan bv. naar 1
6. Druk op "Opslaan" onderaan
​
In dit geval betekent dat; wanneer de klant een afspraak heeft op bvb vrijdag, kan de klant deze donderdag (1 dag op voorhand) niet meer annuleren. Woensdag wel.
​
​

Tip:
U wilt toch niet dat uw klanten een afspraak kunnen annuleren?
Hoe hoger u het aantal dagen zet, hoe moeilijker het zal zijn om te annuleren.
Vb: als u 365 dagen invoert, kunnen ze een afspraak alleen annuleren als ze de afspraak meer dan een jaar van tevoren hebben gemaakt.