Wil je dat klanten je niet meer telefonisch lastig vallen voor het annuleren van hun afspraak? Dan kan je de klanten toelaten om zelf online te annuleren.
Anderzijds, wil je waarschijnlijk niet dat ze de dag zelf nog even annuleren.

Daarom is er een oplossing binnen Optios, om dat goed in te stellen via

1. Instellingen
2. Agenda
3. Online afspraken
4. "Niet toestaan om te annuleren, aantal uren voor de afspraak"
5. Pas het aantal uren aan
6. Druk op "Opslaan" onderaan
​
Bv, je plaatst het op 48u.
In dit geval betekent dat; wanneer de klant een afspraak heeft op bvb vrijdag om 15u, kan de klant deze annuleren tot woensdag 14u59
​

👉 Tip:
U wilt toch niet dat uw klanten een afspraak kunnen annuleren?
Hoe hoger je het aantal uren zet, hoe moeilijker het zal zijn om te annuleren.
Vb: als u 744u invoert, kunnen ze een afspraak alleen annuleren als ze de afspraak meer dan een maand van tevoren hebben gemaakt.
❗Niet hoger plaatsen dan 9999 uren = 416 dagen.
​
👉 Krijg ik als salon een bericht van annulatie?
Indien je ingesteld hebt om e-mails te ontvangen voor online afspraken, krijg je ook voor online annulaties een e-mail.
Instellingen → Agenda → Online boeking
Vink "Verstuur bevestigingsmail naar de manager" aan en sla onderaan op.
+
Instellingen → Account → Algemeen
Vul het e-mail adres in van het salon en sla onderaan op.