Alle collecties
Online reservatie
Hoe lang op voorhand kan men een afspraak verplaatsen/annuleren?
Hoe lang op voorhand kan men een afspraak verplaatsen/annuleren?
Sven Cornelis avatar
Geschreven door Sven Cornelis
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Hoe lang op voorhand kan de klant online de afspraak verplaatsen of annuleren ?

Dit kan je zelf instellen bij
1. Instellingen
2. Agenda
3. Online afspraken

4. "Online appointment hours to cancel"

Geef het aantal uren in voor de afspraak dat de klant nog mag annuleren.

5. "Online appointments hours before not allowed to move"
Geef het aantal uren in voor de afspraak dat de klant nog mag verplaatsen.

👉 voorbeeld: 3 dagen = 72 uren
= klant heeft afspraak op vrijdag; kan ten laatste maandag verplaatsen of annuleren

Tip:
U wilt toch niet dat uw klanten een afspraak kunnen verplaatsen of annuleren?
Hoe hoger u het aantal dagen zet, hoe moeilijker het zal zijn om te annuleren of te verplaatsen.
Vb: als u 8760 uren (= 365 dagen) invoert, kunnen ze een afspraak alleen verplaatsen of annuleren als ze de afspraak meer dan een jaar van tevoren hebben gemaakt.

Was dit een antwoord op uw vraag?