Naar de hoofdinhoud

Hoe kan de klant bij een online boeking een medewerker van voorkeur kiezen?

Je kan toelaten aan de klant dat ze hun favoriete medewerker kiezen voor een behandeling wanneer meerdere collega's kennis hebben van eenzelfde dienst.


Om de online boeking hiervoor klaar te maken, voeren we 2 stappen uit.
👉 Bij de diensten-instellingen zullen we dat instellen voor de diensten waarvoor er gekozen mag worden
👉 Bij de online boeking instellingen zullen we instellen hoe de medewerker gekozen wordt.


​1. Diensten

👉 Kies eerst voor welke behandelingen jouw klanten een medewerker mogen kiezen

  1. Klik op Instellingen

  2. Ga naar de diensten-instellingen

  3. Wijzig via het icoontje rechts de dienst(en) waarvoor je de keuze wil toelaten (klik op het potloodje)

  4. Rechts onderaan "De medewerker is selecteerbaar" aanvinken.

  5. Klik op "Opslaan"
    ​


​


​

2. Online booking

👉 Stel je online bookingspagina in zodat deze bij de werking van jouw salon past:

💜 Medewerker kiezen is VERPLICHT

  1. Klik op Instellingen

  2. Ga naar de agenda-instellingen (basic)

  3. Ga naar 'Online boeking'

  4. "Medewerker van voorkeur instellen verplicht" aanvinken

  5. Onderaan klikken op 'opslaan'

Op de online booking:

👉 Deze instelling toont dus elke medewerker die kennis heeft van minstens 1 van de diensten in het menu

  • De klant kiest hier 1 medewerker - zoveel mogelijk diensten uit de afspraak worden ingepland bij deze medewerker

    • zoveel mogelijk = alle diensten waarvoor deze medewerker tijd en kennis heeft

  • De andere diensten, waarvoor de medewerker van keuze geen tijd of kennis heeft, worden geplaatst bij andere medewerkers

🤯 Dit kan soms voor verwarring zorgen omdat de klant denkt dat ze deze persoon voor alle diensten zullen hebben, dit is enkel zo als de medewerker kennis heeft van alle diensten én ruimte heeft in de agenda om alle diensten voor de klant uit te voeren.

--> 1 medewerker kan gekozen worden na het selecteren van de behandeling

--> overzicht van de geselecteerde diensten wordt getoond

--> in de agenda krijgt jouw klant bovenaan 1 medewerker te zien (die ze daar nog kunnen veranderen)

💜 Medewerker kiezen per dienst in de afspraak

  1. Instellingen

  2. Agenda

  3. Online afspraken

  4. "Per behandeling medewerker van voorkeur aanduiden op online booking" aanvinken

  5. Opslaan

Op de online booking:

De klant krijgt per dienst de keuze om een medewerker aan te duiden.

Nu worden enkel de medewerkers getoond die voor deze dienst specifiek tijd en kennis hebben

💜 Klant moet de keuze krijgen om 'geen voorkeur' aan te duiden

Je wil de optie 'Geen voorkeur' tonen tussen de namen van je medewerkers eens je één of beide instellingen hebt aangevinkt bij de online boeking.

  1. Instellingen

  2. Agenda

  3. Online afspraken

  4. Vink ook "online afspraken laat aanduiding "geen voorkeur medewerker" toe

Op de online booking:

Lees ook: Hoe kan er slechts één medewerker per klant geboekt worden bij een online afspraak (niet opsplitsen)?

Was dit een antwoord op uw vraag?