Un client a un doute sur un débit sur son extrait de compte après avoir payé chez vous un acompte, une carte à prestations ou un chèque-cadeau ? Ce qui apparaît exactement sur son extrait dépend de la méthode de paiement choisie :
Bancontact : le nom commercial de votre profil de site web (seuls les 16 premiers caractères sont visibles).
iDEAL : votre nom commercial suivi de « via Mollie », plus une référence de transaction.
Carte de crédit : « Mollie », suivi de votre nom commercial et du numéro de téléphone de votre profil de site web.
PayPal : les données affichées par PayPal lui-même.
💡 Conseil : veillez à ce que le nom commercial dans votre profil de site web Mollie reprenne clairement le nom de votre salon.
Vos clients reconnaîtront ainsi immédiatement le débit, et vous éviterez des questions inutiles, voire un chargeback.