Integratieproblemen met Facebook en Instagram kunnen te wijten zijn aan factoren die buiten het bereik van Optios-ondersteuning vallen. Controleer de volgende punten en neem zo nodig contact op met Facebook-ondersteuning.
Koppelingsfout tussen Facebook-pagina en Instagram.
Instagram-profiel niet correct gekoppeld aan de Facebook-pagina: de link mag alleen worden gemaakt door de huidige beheerder van het account.
Uw pagina is geen nieuwe bedrijfspagina.
Het proberen bewaren in de instellingen van de Facebook-pagina werkt niet altijd, probeer het later opnieuw (dit is een onafhankelijk Optios-probleem).
Analyseer Facebook-accountverbinding:
Ga naar de Facebook-pagina die is gekoppeld aan het Instagram-profiel, klik op de instellingen en vervolgens op "Instagram"
Bij het openen van de instellingen verschijnt het bericht om uw account te analyseren, klik op de knop om de analyse te starten
Volg de instructies om de integratie tussen accounts te herstellen
Probeer dan opnieuw de integratie met Optios.
Probeer opnieuw in te loggen op Facebook en Instagram-account:
Sluit af en maak opnieuw verbinding met je Facebook- en Instagram-account
Dit is alleen mogelijk als je profiel de paginabeheerder is en het beheerdersaccount is verbonden met Facebook
Klik in Instagram op "instellingen"
Klik op "accounts" en vervolgens op "gekoppelde accounts" om de Facebook-integratie te zien
Log uit van de gelinkte pagina en probeer opnieuw in te loggen, waarbij je alle rechten toestaat
Probeer dan opnieuw de integratie met Optios.
Koppel uw account aan een advertentieaccount:
Mogelijk moet je terugschakelen naar een persoonlijk account voordat je kunt overschakelen naar een advertentieaccount. Neem contact op met Facebook-ondersteuning als je hier vragen over hebt
Klik op de pagina Bedrijfsmanager op "Bedrijfsinstellingen"
Klik op "Accounts" en vervolgens op "Instagram-accounts"
Klik op de knop "Toevoegen" en voer uw Instagram-gebruikersnaam en -wachtwoord in
Selecteer advertentieaccount en gekoppelde pagina
Ga terug naar de instellingen van de Facebook-pagina en probeer de integratie met Optios opnieuw.
Aandacht
Facebook's eigen "boek nu" tool is niet de boekingsknop gerelateerd aan Optios!
Als je gebruik maakt van "Afspraken op Facebook", worden afspraken op geen enkele manier gekoppeld aan je Optios agenda.
👉 Gebruik dit artikel om de knop in te stellen op een alternatieve manier.👍