Lorsque vous déplacez un rendez-vous dans votre calendrier Optios à une autre moment, vous pouvez envoyer automatiquement un e-mail pour confirmer ces nouvelles dates.
Accédez aux 'paramètres' Optios
Sélectionnez « Communication ».
Allez dans « E-mail ».
Cochez l’option « Informer le client du changement d’horaire (déplacement) ».
Cliquez sur « Enregistrer » en bas de la page.
❗ATTENTION ❗
Ce paramètre concerne les rendez-vous hors ligne, c’est-à-dire ceux que le salon crée et déplace dans l’agenda. Pour les rendez-vous en ligne que les clients déplacent eux-mêmes, un e-mail de déplacement est toujours envoyé automatiquement
(il n’existe pas de paramètre spécifique pour cela).
Une fois ce paramètre activé, un e-mail sera toujours envoyé automatiquement après un délai d’environ un quart d’heure lorsque l’heure du rendez-vous est modifiée.
Bien entendu, cet e-mail ne peut être envoyé que si le client a une adresse e-mail dans sa fiche client et qu’il accepte de recevoir des e-mails.