Une réponse automatique WhatsApp et un message d’accueil sont des façons efficaces et conviviales d’aider rapidement vos clients et de les diriger vers votre système de réservation en ligne.

Vous trouverez ci-dessous d’abord les étapes pour la configuration, suivies de messages types que vous pouvez utiliser.

RÉPONSE AUTOMATIQUE

Comment configurer une réponse automatique dans WhatsApp ?

📱 Pour WhatsApp Business (recommandé) :

Ouvrez WhatsApp Business sur votre téléphone.
Appuyez sur les trois petits points en haut à droite > "Paramètres" > "Paramètres professionnels".
Allez dans "Message d’absence" ou "Réponse automatique".
Activez l’option « Message d’absence ».
Rédigez votre message (voir exemples ci-dessous).
Choisissez quand l’envoyer (par ex. toujours, ou en dehors des heures d’ouverture).
Choisissez à qui l’envoyer (par ex. tout le monde, ou uniquement les nouveaux clients).

Vous n’utilisez pas encore WhatsApp en version Business ?
Alors vous devez passer à l’application WhatsApp Business. Elle est gratuite et spécialement conçue pour les indépendants et entreprises.

Exemples de messages pour une réponse automatique WhatsApp

💬 Amical & clair

Bonjour ! Merci pour votre message. Pour vous aider plus rapidement, vous pouvez désormais réserver votre rendez-vous vous-même en ligne via notre site : [https://booking.optios.net/XXX].

Vous voyez ainsi immédiatement toutes les disponibilités. À très bientôt !

🕒 En dehors des heures d’ouverture

Merci pour votre message ! Nous sommes actuellement fermés, mais vous pouvez prendre rendez-vous 24/7 via [https://booking.optios.net/XXX].
Plus rapide, plus simple, et entièrement à votre rythme !

😄 Humoristique & léger

Coucou ! Mes mains sont probablement occupées avec des cheveux, des ongles ou de la détente ✂️💅💆‍♀️.

Heureusement, vous n’avez pas à attendre : réservez facilement votre rendez-vous via [https://booking.optios.net/XXX].

❤️ Personnel & chaleureux

Merci pour votre message ! Pour mieux vous aider, nous travaillons avec un système de réservation en ligne. Vous y trouverez tous les créneaux disponibles : [https://booking.optios.net/XXX].
Une question spécifique ? Je lirai votre message dès que possible.

🎁 Avec incitation (optionnel)

Bonjour ! Saviez-vous que vous pouvez désormais réserver en ligne ? Ultra rapide via [https://booking.optios.net/XXX] — et pour votre première réservation en ligne, une petite surprise vous attend 🎁.
À très bientôt !

MESSAGE D’ACCUEIL

WhatsApp Business permet également d’ajouter un message d’accueil sur votre profil WhatsApp.
Il est visible lorsque quelqu’un consulte votre profil.

C’est une belle occasion de vous présenter brièvement, ainsi que votre salon, tout en rappelant subtilement votre système de réservation en ligne.

Comment définir votre message d’accueil dans WhatsApp Business ?

Ouvrez l’application WhatsApp Business.
Appuyez sur les trois petits points en haut à droite > "Paramètres" > "Profil professionnel".
Dans le champ « Description de l’entreprise » ou « À propos de nous », ajoutez votre message d’accueil.
Enregistrez. C’est prêt !

Ce texte apparaît lorsque quelqu’un ouvre votre profil (par exemple via un lien WhatsApp Business ou un QR-code), et est donc idéal pour une courte introduction percutante.

Exemples de messages d’accueil

💇‍♀️ Court & professionnel
Bienvenue chez [nom du salon] ! Réservez votre rendez-vous 24/7 via : [https://booking.optios.net/XXX].

💅 Amical & informatif
Beauté & détente à votre rythme.
Prenez votre rendez-vous rapidement et facilement via notre agenda en ligne: [https://booking.optios.net/XXX].

😄 Ludique & personnel
Pas le temps d’appeler ? Pas de souci !
Réservez votre moment beauté en ligne : [https://booking.optios.net/XXX].

❤️ Chaleureux & orienté client
Ravi que vous nous ayez trouvés ! Nous sommes là pour vous aider. Réservez votre rendez-vous en ligne au moment qui vous convient :[https://booking.optios.net/XXX].

🕒 Pour les clients pressés
Pas d’attente, pas de coups de fil — réservez simplement quand vous le souhaitez : [https://booking.optios.net/XXX].