Vaak zijn er klanten die niet alleen het voorschot willen betalen, maar die het totale bedrag willen betalen in één keer, bij het maken van de afspraak. Dit is vanaf nu makkelijk aan te bieden op de online boeking.
Echter, werk je met abonnementen zowel voor diensten én menu's? Bied je deze behandelingen ook online aan? Hier wordt gelukkig rekening mee gehouden tijdens het betalen van het volledige bedrag op de online boeking, mits je alles correct instelt!
We overlopen alle stappen:
Abonnement aanmaken
1. Ga naar instellingen
2. Kies 'Klanten'
3. Klik op 'Abonnementen'
4. Klik op aanmaken om een nieuw abonnement aan te maken
5. Duid aan of dit voor een dienst of menu is
👉 DIT ONDERSCHEID IS ENORM BELANGRIJK VOOR ONLINE BOEKING & KASSA❗
Je kan bvb de dienst "föhnen" als abonnement aanbieden of het menu 'föhnen' aanbieden. Dit lijkt misschien hetzelfde, maar dat is het technisch gezien NIET.
- Werk je enkel met diensten? Kies dan om abonnementen in te stellen voor diensten.
- Werk je enkel met menu's? Kies dan om abonnementen in te stellen voor menu's .
- Werk je met menu's + extra diensten? Hou dan zelf goed rekening met hoe jouw klant op de online boeking de juiste diensten kan selecteren... (dienst of menu?) ❗
6. Stel het aantal beurten in en aan welke prijs je het abonnement verkoopt.
7. Wil je graag een abonnement wijzigen of verwijderen, dan klik je achter het abonnement op het vierkantje met het potloodje of op het kruisje.
Abonnement verkopen aan een klant in de kassa
1. Open een rekening op de naam van de klant.
2. Klik op ➕ abonnement (onder de afrekening)
3. Het systeem vraagt ook of je het abonnement reeds wil gebruiken voor dit bezoek.
4. Reken het abonnement af met het correcte betaalmiddel
5. In de klantenfiche van de klant vindt u het abonnement nu terug onder de tab 'Abonnementen'
Abonnementsbeurt 'afrekenen' in de kassa
Wanneer de klant een afspraak heeft met de juiste dienst of het juiste menu, zal het systeem automatisch vragen, of u het abonnement wil gebruiken wanneer u de rekening opent. Dit betekent dat de klant NIET moet betalen voor de dienst of menu waarvoor deze een abonnement bezit.
Je kan ook nog handmatig een beurt toevoegen via 🔁 abonnement rechts boven de afrekening.
Online volledig het bedrag laten betalen (in geval van een abonnementsbeurt)
Wanneer jouw klant een abonnement heeft voor een bepaalde dienst, dan moet de klant ook precies die dienst boeken en dus niet een menu met de dienst erin verwerkt (of omgekeerd) !! Zoals voorheen gezegd, dit onderscheid is dus enorm belangrijk voor de online boeking en kassa. Jij moet ervoor zorgen dat ze op jouw online boeking makkelijk het juiste kunnen selecteren!
DIENST in abonnement
- Maak een abonnement aan in de instellingen voor de dienst "föhnen kort haar".
- Verkoop de klant een abonnement voor de dienst "föhnen kort haar".
Wat gebeurt er?
Klant boekt online een afspraak voor de dienst "föhnen kort haar" en eventueel een reeks andere behandelingen (extra diensten).
👉 Wanneer de klant in dit geval kiest om het volledige bedrag te betalen, dan zal het totaalbedrag van alle behandelingen gevraagd worden - met uitzondering van "föhnen kort haar". In de kassa zal je deze beurt van het abonnement kunnen nemen.
--------------------------------------------------------------------
MENU in abonnement
- Maak een abonnement aan in de instellingen voor het menu "föhnen kort haar".
- Verkoop de klant een abonnement voor het menu "föhnen kort haar".
Wat gebeurt er?
Klant boekt online een afspraak voor het menu "föhnen kort haar" en een reeks andere behandelingen (extra diensten).
👉 Wanneer de klant in dit geval kiest om het volledige bedrag te betalen, dan zal het totaalbedrag van alle behandelingen gevraagd worden - met uitzondering van "föhnen kort haar". In de kassa zal je deze beurt van het abonnement kunnen nemen.
--------------------------------------------------------------------👎 Het bedrag in 1 keer betalen online kan verkeerd lopen in geval van:
DIENST in abonnement - VERWERKT IN een MENU ❗
- Maak een abonnement aan in de instellingen voor de dienst "föhnen kort haar".
- Verkoop de klant een abonnement voor de dienst "föhnen kort haar".
Wat gebeurt er?
Klant boekt online een afspraak voor het menu "föhnen kort haar" en eventueel een reeks andere behandelingen (extra diensten).
👉 wanneer de klant in dit geval kiest om het volledige bedrag te betalen, dan zal het totaalbedrag van alle behandelingen gevraagd worden. In de kassa zal je zien dat jouw klant in principe dubbel betaald heeft; 1 x het abonnement reeds en 1 x via de online booking.
Dit omdat er een menu geselecteerd en geboekt werd door jouw klant, en niet alleen de (correcte) dienst zelf, waarvan de klant een abonnement bezit.
Het volledige bedrag van een afspraak online betalen❗Je moet alvast werken met 'online betalingen' om deze optie aan te bieden.
Activeer daarna de optie 'Can customer pay whole amount' via:
1. Instellingen
2. Agenda
3. Online boeking
4. Vink 'Can customer pay whole amount' aan
5. Vergeet zeker niet om onderaan te klikken op 'Opslaan'
