Wil je naast een bevestiging- en herinneringsmail ook een no-showmail instellen? Dat kan! Let wel op, de bevestiging- en herinneringsmail worden automatisch vanuit ons systeem gestuurd (met een standaard inhoud die je eventueel kan aanpassen). De no-showmail is optioneel en je kan er enkel gebruik maken als je deze eerst zèlf opstelt.
1. Ga naar instellingen
2. Kies Agenda
3. Ga naar "e-mail templates"
4. Ga onderaan naar de "Template no-show"
5. Geef het onderwerp* van de mail in
6. Stel de e-mail samen aan de hand van de templates. Deze kan je aanklikken om
toe te voegen, zoals bvb voornaam ( = [firstname] ) . In dat geval zal de e-mail
automatisch de voornaam van de klant bevatten.
7. Opslaan
*Tip: Wees steeds passief-agressief, men kan uiteraard ook een goede reden
hebben waardoor men vergeet te annuleren (bvb ongeluk, sterfgeval...). Als
onderwerp kan je bijvoorbeeld "Oeps, afspraak gemist? " ingeven.
[salutation] = "beste voornaam klant"
[firstname] = voornaam klant
[lastname] = familienaam klant
[date] = datum van de afspraak
[closing] = "met vriendelijke groeten, naam van jouw salon"
VOORBEELD TEKST
Onderwerp: Afspraak gemist?
----------------------
Beste [firstname],
u had vandaag [date] een afspraak bij me, maar u heeft deze jammer genoeg gemist
Gelieve indien mogelijk volgende keer tijdig te annuleren.
Wenst u uw afspraak opnieuw in te plannen?
Neem gerust contact op +32 444 44 44
Tot binnenkort?
[closing]
👉 Voorbeeld van de mail die de klant ontvangt:
❗ Controleer steeds of er een e-mailadres ingevuld staat in de klantenfiche
❗ Controleer steeds of het aangevinkt staat in klantenfiche om mails te versturen
❗ De no-showmail verzenden is optioneel! Wanneer jij iemand aanduid als no-show zal het systeem eerst vragen of je de mail wil verzenden. Mocht de "no-show" een klant zijn die je goed kent, zal je deze misschien liever persoonlijk contacteren. Maar, je kan er enkel gebruik maken als je deze eerst zèlf opstelt.
