Alle collecties
Online reservatie
Hoe kan ik de tekst in de no-show e-mail aanpassen?
Hoe kan ik de tekst in de no-show e-mail aanpassen?

No-shows in jouw zaak? Je kan makkelijk een vooropgestelde mail verzenden indien gewenst!

Sara Meert avatar
Geschreven door Sara Meert
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Wil je naast een bevestiging- en herinneringsmail ook een no-showmail instellen? Dat kan! Let wel op, de bevestiging- en herinneringsmail worden automatisch vanuit ons systeem gestuurd (met een standaard inhoud die je eventueel kan aanpassen). De no-showmail is optioneel en je kan er enkel gebruik maken als je deze eerst zèlf opstelt.

1. Ga naar instellingen

2. Kies Agenda
3. Ga naar "e-mail templates"
4. Ga onderaan naar de "Template no-show"
5. Geef het onderwerp* van de mail in
6. Stel de e-mail samen aan de hand van de templates. Deze kan je aanklikken om
toe te voegen, zoals bvb voornaam ( = [firstname] ) . In dat geval zal de e-mail
automatisch de voornaam van de klant bevatten.
7. Opslaan

*Tip: Wees steeds passief-agressief, men kan uiteraard ook een goede reden
hebben waardoor men vergeet te annuleren (bvb ongeluk, sterfgeval...). Als
onderwerp kan je bijvoorbeeld "Oeps, afspraak gemist? " ingeven.


[salutation] = "beste voornaam klant"
[firstname] = voornaam klant
[lastname] = familienaam klant

[date] = datum van de afspraak
[closing] = "met vriendelijke groeten, naam van jouw salon"


👉 Voorbeeld van de mail die de klant ontvangt:

❗ Controleer steeds of er een e-mailadres ingevuld staat in de klantenfiche

❗ Controleer steeds of het aangevinkt staat in klantenfiche om mails te versturen

De no-showmail verzenden is optioneel! Wanneer jij iemand aanduid als no-show zal het systeem eerst vragen of je de mail wil verzenden. Mocht de "no-show" een klant zijn die je goed kent, zal je deze misschien liever persoonlijk contacteren. Maar, je kan er enkel gebruik maken als je deze eerst zèlf opstelt.



Was dit een antwoord op uw vraag?