TeamViewer Remote est un logiciel d'accès à distance sécurisé qui permet aux utilisateurs de se connecter à un autre ordinateur depuis n'importe où dans le monde.
Via une session TeamViewer, nos collaborateurs du support peuvent vous aider à résoudre des problèmes locaux sur votre ordinateur. Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous demandons de vous assurer que tout est installé et prêt lorsque vous nous contactez.
Nous ne pouvons pas intervenir sur un GSM ou une tablette !
Installer TeamViewer
Rendez-vous sur TeamViewer.com et cliquez sur « Téléchargement gratuit » en haut à droite.
Suivez les étapes d'installation.
Sélectionnez votre appareil en haut (Windows).
Téléchargez « TeamViewer Full Client ».
Cliquez sur « Installer » en bas à droite de la fenêtre et suivez toutes les étapes d'installation.
Dès que vous voyez apparaître une fenêtre pop-up affichant « Votre ID » et un mot de passe, l'installation est réussie. 🎉
Sur Mac, vous devez autoriser tous les accès à TeamViewer. Pour ce faire, cliquez sur l'icône en forme de roue dentée (paramètres de contrôle à distance) en haut à droite.
Cliquez ensuite sur « Avancé » en haut à droite.
Assurez-vous d'accorder les autorisations nécessaires.
