TeamViewer Remote est un logiciel d'accès à distance sécurisé qui permet aux utilisateurs de se connecter à un autre ordinateur depuis n'importe quel endroit dans le monde.
Via une session TeamViewer, nos agents de support peuvent vous aider avec des problèmes locaux sur votre ordinateur. Afin de vous aider au mieux, nous vous demandons de vous assurer que tout est installé et prêt lorsque vous nous contactez.
Nous ne pouvons pas assister sur un téléphone portable ou une tablette !
Installation de TeamViewer
Allez sur TeamViewer.com et cliquez sur "Téléchargement gratuit" en haut à droite.
Suivez les étapes d'installation.
Sélectionnez votre appareil en haut (MacOS).
Téléchargez le "TeamViewer full client".
Cliquez en bas à droite de la fenêtre sur "Installer" et suivez toutes les étapes d'installation.
Une fois que vous voyez une pop-up avec votre "ID" et mot de passe, l'installation est réussie. 🎉
Sur Mac, vous devez autoriser tous les accès à TeamViewer. Pour ce faire, cliquez en haut à droite sur l'icône de l'engrenage (paramètres de contrôle à distance).
Cliquez ensuite en haut à droite sur "Avancé".
Assurez-vous de bien accorder les permissions d'accès.
