Découvrez les possibilités de la carte client chez Optios
Un client satisfait est un client fidèle.
Avec une carte client, vous offrez non seulement un avantage supplémentaire à vos clients, mais vous encouragez également la fidélité et les visites répétées. Chez Optios, il existe différentes façons de récompenser vos clients, entièrement adaptées à votre entreprise et à votre clientèle cible.
Configurer la carte client
Nous vous présentons volontiers les différentes options disponibles :
✅ 1. Récompense après un certain nombre de visites
Offrez à vos clients quelque chose à attendre avec impatience !
Après, par exemple, 5 ou 10 visites, ils reçoivent une remise sympathique ou un produit gratuit de leur choix.
Exemple : si vous configurez que la remise s’applique après 5 visites, la remise sera automatiquement appliquée sur le ticket de la 5ᵉ visite.
💶 2. Récompense après avoir dépensé un certain montant
Vous préférez récompenser vos clients en fonction de leurs dépenses ? C’est également possible.
Après avoir atteint un montant de dépenses spécifique (par exemple 150 €), vous pouvez surprendre votre client avec un cadeau ou une remise.
Cela rend les achats plus importants plus attractifs.
🛍️ 3. Récompense basée sur le nombre d’achats de produits spécifiques
Cette option est idéale si vous souhaitez mettre en avant certains produits.
Par exemple : après l’achat de 3 produits de soins capillaires, le client reçoit un shampooing gratuit ou une remise sur le produit suivant.
🎁 4. Toujours une remise ou un petit extra à chaque visite
Vous souhaitez surprendre vos clients à chaque visite ? Vous pouvez alors choisir d’offrir par défaut une petite remise ou un petit cadeau.
Pensez à un mini-produit, un échantillon ou une remise de 5 %.
Ainsi, chaque rendez-vous devient un petit cadeau.
Si vous ne souhaitez aucune action manuelle pour la carte client, il est préférable de choisir dès le départ l’option « attribution automatique ».
Avec cette fonction, les visites sont enregistrées automatiquement via le ticket de caisse.
Si nécessaire, les visites peuvent également être ajustées manuellement dans le ticket par la suite.
💡 Choisissez ce qui convient le mieux à votre entreprise
Avec la carte client Optios, la fidélité devient une situation gagnant-gagnant : vos clients se sentent valorisés, et vous les voyez revenir plus souvent.
ASTUCE !
Saviez-vous que vous pouvez associer plusieurs récompenses à une même carte client,
tant que c’est le même type de système de fidélité ?
Par exemple : après 10 visites, le client reçoit à la fois un produit gratuit et une remise de 5 %.
⚠️ Attention : il n’est pas possible de combiner différents types de récompenses (par exemple fidélité par visite et par montant dépensé) sur une même carte.
Attribuer une carte client à un client :
Cela n’est possible que si vous avez choisi de ne pas attribuer la carte client automatiquement.
Naviguez jusqu’au ticket du client.
Dans le ticket, cliquez en haut à droite sur « Ajouter une carte client ».
Dans la section « Êtes-vous sûr de vouloir ajouter une carte client ? », cliquez sur « Enregistrer ».
Vous verrez maintenant que « Ajouter une carte client » est devenu simplement « Carte client ».
En cliquant dessus, vous obtiendrez un aperçu des visites/actions associées à la carte client.
⚠️ Attention: Vous ne pouvez ajouter qu’une seule carte client par client.