Avec le module d’abonnement dans le système, vous pouvez d’une part vous lier à un client car il vous recontactera pour un service ou un menu donné; d’autre part, nous le remercions également car le montant total d’un abonnement peut être meilleur marché que le service séparément .
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Les abonnements peuvent être utilisés dans le logiciel de deux manières :

1. Les abonnements avec un nombre fixe de tours que vous vendez à la caisse.

2. Les abonnements avec paiement mensuel par prélèvement automatique

​1. Les abonnements que vous vendez dans le salon
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Comment créer l'abonnement?
1. Allez dans les paramètres

2. Sélectionnez "Clients"
3. Cliquez sur 'Abonnements'
4. Cliquez sur créer pour créer un nouvel abonnement
5. Indiquez s'il s'agit d'un service ou d'un menu ❗Choisissez le menu ou le service précis lié à votre abonnement.

❗Attention: n'utilisez pas un service qui demande un acompte, créez éventuellement un service spécifique. Cela évitera aux détenteurs d'un abonnement de payer un acompte lors de la prise de rendez-vous en ligne.❗
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6. Définissez le nombre de tours et le prix auquel vous vendez l'abonnement.
7. Si vous souhaitez modifier ou supprimer un abonnement, cliquez sur la case avec le crayon ou sur la croix située à côté de l'abonnement.

Comment vendre l'abonnement à un client?
1. Ouvrez un compte au nom du client.
2. Cliquez sur ➕ abonnement (sous règlement)
3. Le système vous demande également si vous souhaitez utiliser l'abonnement pour cette visite.
4. Payez votre abonnement avec la méthode de paiement appropriée
5. Vous pouvez maintenant trouver l'abonnement sous l'onglet "Abonnements" dans la fiche client du client.

Comment puis-je utiliser un abonnement sur le compte d'un client?
Lorsque le client a réservé ce service en choisissant le menu ou le service précis lié à votre abonnement❗, le système le demande automatiquement lorsque vous ouvrez le compte.
Vous pouvez également ajouter une session manuellement via 🔁 abonnement en haut à droite de la facture.

2. Les abonnement récurrents avec prélèvement automatique mensuel
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Cela nécessite une connexion active avec la plateforme de paiement Mollie et le module d'avances en ligne de notre logiciel.

❗Attention: n'utilisez pas un service qui demande un acompte, créez éventuellement un service spécifique. Cela évitera aux détenteurs d'un abonnement de payer un acompte lors de la prise de rendez-vous en ligne.❗

1 Cliquez sur l'option dans les avances en ligne via

Paramètres - Avances en ligne - Activer les paiements récurrents
(si vous ne voyez pas le paramètre, contactez le support via le bouton de chat de votre compte optios ou par e-mail help@optios.net)

2 Dorénavant, vous verrez une option pour demander des paiements récurrents dans les fiches clients sous abonnements

3. Dans Mollie même, le mode de paiement SEPA doit être activé.

* Il s'agit d'un mandat et cela se fera donc automatiquement chaque mois.

Contrairement aux abonnements normaux, celui-ci n'est pas lié à un menu et/ou un service spécifique.

Le client paie un montant mensuel qu'il peut dépenser au salon.

En caisse, vous accordez une remise de 100% sur un service/menu/total (au choix) jusqu'à épuisement du montant.

Le salon doit (pour le moment) suivre la quantité utilisée pour ce mois. Cela peut se faire via l'historique de caisse dans la fiche client.

Nous vous recommandons de mettre un commentaire pour ces clients, qui soit visible sur l'agenda et/ou en caisse, pour informer les collaborateurs: https://help.optios.net/fr/articles/3985054-comment-puis-je-consulter-un-commentaire-ou-une-formule-de-couleur-de-la-fiche-client-depuis-la-caisse

(Cela n'apparaît pas automatiquement sur la caisse comme une avance, car le client peut ne pas venir pendant un mois, ou ne pas utiliser le montant; alors le salon devrait rembourser la transaction pour et supporter le coût de celle-ci, sinon les paiements s'accumuleraient.)
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