Combien de temps à l’avance le client peut-il annuler le rendez-vous en ligne?
Vous pouvez définir vous-même à
1. Paramètres
2. Agenda
3. Réservations en ligne
4. "Online appointment hours to cancel"
Entrez le nombre d'heures avant le rendez-vous que le client peut encore annuler.
5. "Online appointments hours before not allowed to move"
Entrez le nombre d'heures avant le rendez-vous que le client peut encore déplacer.
6. Sauvegarder en bas de la page
👉 Conseil:
Vous ne voulez pas que vos clients puissent déplacer ou annuler un rendez-vous ?
Plus vous augmentez le nombre d’heures, plus il sera difficile d’annuler ou de déplacer un rendez-vous.
Exemple : si vous saisissez 8760 heures (= 365 jours), ils ne pourront déplacer ou annuler un rendez-vous que s’ils l’ont pris plus d’un an à l’avance.
Ne pas dépasser 9999 heures = 416 jours.
En tant que manager du salon, recevez-vous un mail confirmant l'annulation?
Si vous avez configuré la réception d’e-mails pour les rendez-vous en ligne, vous recevrez également un e-mail pour les déplacements et annulations en ligne.
Paramètres → Agenda → Réservation en ligne
Cochez « Envoyer un e-mail de confirmation au responsable » et enregistrez en bas de la page.Paramètres → Compte → Général
Saisissez l’adresse e-mail du salon et enregistrez en bas de la page.
