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Combien de temps à l'avance le client peut-il reporter ou annuler le rendez-vous en ligne?
Combien de temps à l'avance le client peut-il reporter ou annuler le rendez-vous en ligne?
Sven Cornelis avatar
Écrit par Sven Cornelis
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Combien de temps à l’avance le client peut-il annuler le rendez-vous en ligne?

Vous pouvez définir vous-même à
1. Paramètres
2. Agenda
3. Réservations en ligne

4. "Online appointment hours to cancel"
Entrez le nombre d'heures avant le rendez-vous que le client peut encore annuler.

5. "Online appointments hours before not allowed to move"
Entrez le nombre d'heures avant le rendez-vous que le client peut encore déplacer.

👉 exemple: 3 jours = 72 heures

Le client a rendez-vous le vendredi; peut déplacer ou annuler au plus tard le lundi

Conseil :
Vous ne voulez pas du tout que vos clients puissent déplacer ou annuler un rendez-vous ?
Plus vous indiquez le nombre de jours, plus il sera difficile d'annuler ou de déplacer le rendez-vous.
Exemple : si vous indiquez 8760 heures (365 jours), le client ne pourra déplacer et/ou annuler le rendez-vous que s'il l'a pris un an à l'avance.

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