Lorsque vous passez à la caisse, vous pouvez voir que vous avez le choix entre :
Nouveau client : n’a jamais visité votre établissement.
Client unique : vient normalement une seule fois (par exemple pour un cadeau).
Client existant
Si vous souhaitez suivre qui est votre public, il est logique de demander également l’âge (et le sexe) des clients uniques. Cela permet à Optios de les attribuer correctement dans vos rapports. Par exemple, les "enfants" sont simplement des clients de moins de 18 ans.
Comment demander automatiquement l’âge et le sexe à la caisse ?
Allez dans les paramètres de la caisse.
Cochez les deux options :
"Obliger à compléter les informations client"
"Demander le sexe et l’âge pour les clients uniques"
Désormais, une fenêtre pop-up apparaîtra à chaque passage en caisse pour compléter les informations. Pour les clients uniques, vous devrez indiquer l’âge et le sexe.
Si seule l’option "Obliger à compléter les informations client" est activée, une pop-up apparaîtra pour compléter les informations des nouveaux et des clients existants. Rien ne sera demandé pour les clients uniques.
Si seule l’option "Demander le sexe et l’âge pour les clients uniques" est activée, aucune demande d’informations ne sera faite dans aucune situation.
