Un acompte en ligne nâapparaĂźtra dans la caisse quâĂ partir de la date du rendez-vous concernĂ©. Afin de voir correctement lâacompte dans la caisse, il est donc important dâouvrir le rendez-vous uniquement le jour mĂȘme.
Si vous le faites plus tĂŽt, un ticket de caisse ouvert sera crĂ©Ă© pour ce rendez-vous dans la caisse et lâacompte ne sera plus synchronisĂ©, il ne sera donc plus visible dans la caisse.
Exemple:
Un client rĂ©serve le lundi 1er fĂ©vrier â il prend un rendez-vous pour le 5 mars.
Ce client paie lâacompte en ligne lors de la rĂ©servation, le 1er fĂ©vrier.
Le rendez-vous est crĂ©Ă© + lâacompte est payĂ© le 1er fĂ©vrier.
â
đč Ă PARTIR DU / LE 5 mars : ouvrir le rendez-vous dans la caisse = acompte visible â
đč AVANT le 5 mars : ouvrir le rendez-vous dans la caisse = aucun acompte visible â
(Cela devient un « ticket ouvert »)
â ïž Que se passe-t-il si vous ouvrez le rendez-vous trop tĂŽt dans la caisse (avant la date effective du rendez-vous)âŻ?
Le rendez-vous devient un ticket de caisse et apparaĂźt dans la caisse sous «âŻComptes ouvertsâŻÂ».
Lâacompte en ligne ne sera pas affichĂ© dans la caisse, mĂȘme le jour prĂ©vu, tant que ce ticket ouvert reste actifâŻâŒïžâŒïž
â Que faire alorsâŻ?
Ouvrez les rendez-vous uniquement le jour prévu.
Ainsi, lâacompte apparaĂźtra automatiquement dans la caisse comme il se doit.
Rendez-vous ouvert trop tÎt�
Pas de problĂšme, mais supprimez alors le ticket de la colonne «âŻComptes ouvertsâŻÂ» avant la date effective du rendez-vous. Ensuite, lâacompte sera correctement visible le jour mĂȘme. Pas dâinquiĂ©tudeâŻ: vous ne supprimez le ticket que de la colonne des comptes ouverts, le rendez-vous et la facturation restent bien dans votre compte Optios.
Vous trouverez le bouton «âŻSupprimerâŻÂ» en bas Ă gauche du ticket (si vous ne voyez pas ce bouton, vous nâavez pas les droits nĂ©cessaires pour supprimer des tickets).
đ Voir Ă©galement: Comment consulter les acomptesâŻ?
Via ces pages, vous pouvez toujours vĂ©rifier le statut de lâacompte, indĂ©pendamment de la caisse.