Als je de re-synch knop gebruikt en er lijkt niets van producten te synchroniseren, dan is het zeer waarschijnlijk dat je te maken hebt met een Shopify-account dat meerdere domeinen heeft (misschien is er ooit een trial-account aangemaakt dat uit het oog verloren werd).

Ga naar je Shopify-account om dit te controleren.

Ga naar Instellingen. Ga naar 'Domeinen'.

Als u hier ziet dat er meerdere domeinen zijn gedefinieerd, ga dan verder.

Zoek uit welk domein als eerste werd geregistreerd bij het Shopify-account.

Ga terug naar uw Optios-account.

Ga naar de webshop-instellingen

Wijzig de winkel-URL naar het oorspronkelijke domein van het Shopify-account.

Sla de configuratie op.

Start een nieuwe hersynchronisatie.
​
Nog steeds geen synchronisatie? Neem dan contact op ons met ons support team.