Twijfelt een klant over een afschrijving op zijn rekeninguittreksel na het betalen van een voorschot, beurtenkaart of cadeaubon bij jou? Wat er precies op zijn uittreksel staat, hangt af van de gekozen betaalmethode:
Bancontact — de handelsnaam uit je websiteprofiel (enkel de eerste 16 tekens zichtbaar).
iDEAL — je handelsnaam gevolgd door 'via Mollie', plus een transactiereferentie.
Creditcard — 'Mollie', gevolgd door je handelsnaam en het telefoonnummer uit je websiteprofiel.
PayPal — de gegevens die PayPal zelf toont.
Bij een terugbetaling ziet je klant altijd 'STG Mollie Payments' op zijn uittreksel.
💡 Tip: zorg dat de handelsnaam in je Mollie-websiteprofiel duidelijk je salonnaam weergeeft. Z
Zo herkennen je klanten de afschrijving meteen, en vermijd je onnodige vragen of zelfs een chargeback.