Oorzaak
Er staan nog openstaande leveringsbonnen in jouw account. Producten die al in een openstaande levering zitten, worden niet opnieuw in een bestelling opgenomen — ook niet als de stock ondertussen te laag staat.
** Dit is enkel mogelijk bij Business Plus en PRO pakketten **
Hoe werkt dit?
1. Bestelling geplaatst bij leverancier
Optios maakt een bestelbon aan. De producten op die bon gelden als "onderweg" en worden niet opnieuw besteld.
2. Levering wordt ontvangen
De goederen komen binnen, maar de leveringsbon in Optios blijft open staan. De stock wordt niet automatisch bijgewerkt.
3. Automatische bestelling wordt aangemaakt
Optios controleert welke producten besteld moeten worden. Producten op de nog openstaande leveringsbon worden overgeslagen — het systeem beschouwt ze nog steeds als "onderweg".
4. Leveringsbon afwerken = probleem opgelost
Zodra je de leveringsbon bevestigt, wordt de stock correct bijgewerkt en zullen de producten de volgende keer wél worden opgenomen in een automatische bestelling.
Oplossing: openstaande leveringsbonnen afwerken
Ga in Optios naar Producten → Leveringen.
Bekijk de leveringsbonnen die nog openstaan (niet bevestigd werden en waarvoor de producten dus nog niet aan je voorraad werden toegevoegd). Je herkent ze aan het oranje diamant-symbool
Open elke openstaande leveringsbon, controleer de ontvangen hoeveelheden en bevestig de levering. Check in 'producten' of je hoeveelheid overeenkomt met de realiteit.
Maak daarna opnieuw een automatische bestelling aan. De eerder ontbrekende producten zullen nu correct worden opgenomen.
💡 Tip: voorkom dit in de toekomst
Werk leveringsbonnen altijd af op het moment van ontvangst. Zo blijft je stock up-to-date en werkt de automatische bestelling correct.