Souvent, des clients ne veulent pas seulement payer l'avance, mais le montant total en une seule fois, lors de la prise de rendez-vous. C'est maintenant facile à offrir sur la réservation en ligne.
Travaillez-vous avec des abonnements pour les services et les menus ? Offrez-vous également ces traitements en ligne ? Heureusement, cela est pris en compte lors du paiement de la totalité du montant lors de la réservation en ligne, à condition de tout paramétrer correctement !
Voyons toutes les étapes :
1. Allez aux Pramètres
2. Client
3. Abonnements
4. Cliquez sur créer pour créer un nouvel abonnement
5. Choisissez si l'abonnement est basé sur un service ou un menu
👉 CECI EST TRES IMPORTANT POUR LA RESERVATION EN LIGNE ET LA CAISSE❗
Vous pouvez par exemple proposer le service « brushing » en abonnement ou proposer le menu « brushing ». Cela peut sembler la même chose, mais techniquement ce n'est PAS le cas.
Travaillez-vous uniquement avec des services ? Choisissez de configurer des abonnements pour les services.
Travaillez-vous uniquement avec des menus ? Choisissez de mettre en place des abonnements pour les menus
Travaillez avec des menus + services supplémentaires ? Prenez en compte comment votre client peut sélectionner les bonnes prestations sur la réservation en ligne (service ou menu?) ❗
6. Définissez le nombre de tours et à quel prix vous vendez l'abonnement.
7. Si vous souhaitez modifier ou supprimer un abonnement, cliquez sur le carré avec le crayon ou sur la croix derrière l'abonnement.
Comptabiliser un tour d'abonnement à la caisse
Lorsque le client a rendez-vous avec le bon service ou menu, le système vous demandera automatiquement si vous souhaitez utiliser l'abonnement lors de l'ouverture du ticket. Cela signifie que le client n'a PAS à payer le service ou le menu pour lequel il a un abonnement. Vous pouvez également ajouter manuellement un tour via 🔁 abonnement juste au-dessus du ticket.
Faire payer l'entièreté du service en ligne en cas de tour d'abonnement
Si votre client a un abonnement pour un certain service, alors le client doit également réserver exactement ce service et non un menu avec le service incorporé (ou vice versa)❗ Comme dit précédemment, cette distinction est donc extrêmement importante pour la réservation et le paiement en ligne. Vous devez vous assurer qu'ils peuvent facilement sélectionner le bon service ou le bon menu pour votre réservation en ligne !
SERVICE en abonnement
- Créez un abonnement sur un service, par exemple « brushing cheveux courts ».
- Vendez au client l'abonnement au service « brushing cheveux courts ».
Que se passe-t-il?
Le client prend rendez-vous en ligne pour le service « brushing cheveux courts » - et éventuellement une série d'autres soins (prestations en supplément).
👉 Si le client choisit de payer le montant total dans ce cas, le montant total de tous les soins lui sera demandé - à l'exception du « brushing cheveux courts ». Dans la caisse enregistreuse vous pourrez choisir d'utiliser ce tour de l'abonnement.
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MENU en abonnement
- Créez un abonnement sur un menu, par exemple « brushing cheveux courts ».
- Vendez au client l'abonnement au menu « brushing cheveux courts ».
Que se passe-t-il?
Le client prend rendez-vous en ligne pour le menu « brushing cheveux courts » - et éventuellement une série d'autres soins (prestations en supplément).
👉 Si le client choisit de payer le montant total dans ce cas, le montant total de tous les soins lui sera demandé - à l'exception du « brushing cheveux courts ». Dans la caisse enregistreuse vous pourrez choisir d'utiliser ce tour de l'abonnement.
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👎 Le paiement du montant total peut mal se passer dans ce cas:
SERVICE en abonnement - placé dans un MENU ❗
- Créez un abonnement sur un service, par exemple « brushing cheveux courts ».- Vendez au client l'abonnement au service « brushing cheveux courts ».
Wat gebeurt er?
Le client prend rendez-vous en ligne pour le menu « brushing cheveux courts » - et éventuellement une série d'autres soins (prestations en supplément).
👉 dans ce cas, si le client choisit de payer le montant total, le montant total de tous les soins sera demandé. Lors du paiement, vous verrez que votre client a en principe payé deux fois: 1 x l'abonnement et 1 x via la réservation en ligne.
En effet, un menu a été sélectionné et réservé par votre client, et pas seulement le service (correct) lui-même, auquel le client est abonné.