Votre client(e) revient dans votre salon pour signaler qu'il/elle souhaite retourner le produit contre remboursement.

Allez dans votre compte.

➡️ Le produit était-il le seul élément du compte ?

Dans ce cas, il suffit de régler le moyen de paiement sur 0 € et le compte sera supprimé.

➡️ Vous remboursez le client avec le même moyen de paiement (de préférence).

Par exemple, le client a payé par bancontact, vous lui rendez le paiement par bancontact.

Vous changez le mode de paiement par bancontact pour le nouveau total final sans produit.

Inscrivez le remboursement sur votre impression du terminal !

➡️Vous remboursez le client avec un autre moyen de paiement

Par exemple, le client a payé par bancontact, mais souhaite un remboursement en espèces.

! Nous ne conseillons pas cette méthode !

Pour un remboursement en espèces, vous devez indiquer le montant remboursé avec le signe moins devant, par exemple -50.

Cela donnera d'abord un avertissement, mais après l'enregistrement, le montant s'affichera en espèces.